Waar ontbreekt de sectie: in de keuzelijst van de editor, in het paginavoorbeeld of alleen in de live webshop? Begin met de bijpassende controle hieronder.
De sectie ontbreekt in de keuzelijst
Open het onderdeel in Sternify → Sections.
Is Install Section nodig? Controleer of je de sectie hebt geïnstalleerd in het thema dat je bewerkt. Zoek onder Add section.
Opent het onderdeel een app-blok? Zoek onder Add block → Apps binnen een ondersteunde sectie met productinformatie.
Open voor een geïnstalleerde Liquid-sectie Add section en zoek de naam onder Sections. Het voorbeeld toont geïnstalleerde Sternify-secties met het 💫-voorvoegsel. App-blokken staan onder Apps in een ondersteunde blokkiezer. Een ontbrekend resultaat kan betekenen dat de sectie in een ander thema is geïnstalleerd.
Bekijk de installatiehandleiding voor beide routes.
De sectie is toegevoegd, maar blijft leeg
Schakel App embeds → Sternify in hetzelfde thema in en sla op.
Controleer of de sectie niet verborgen is in de sectielijst van de pagina.
Open de instellingen en blokken en voeg vereiste afbeeldingen of tekst toe.
Controleer of je Sternify-abonnement actief is.
Zichtbaar in de editor, maar niet in de webshop
Vergelijk het bewerkte thema met het gepubliceerde thema en controleer of je hebt opgeslagen. Controleer bij een productpagina het opgeslagen veld Theme template van het product. Een product selecteren in het editorvoorbeeld wijst dat template niet toe.
Alleen op mobiel ontbreekt de sectie
Vergelijk de mobiele en desktopvoorbeelden. Controleer apparaatspecifieke instellingen als de sectie die biedt en gebruik daarna de handleiding voor de mobiele weergave.
Stuur je exacte inrichting naar support
Vermeld de pagina-URL, themanaam, sectienaam en of het probleem in de editor, webshop of beide optreedt. Screenshots van de sectielijst en het paneel App embeds zijn het nuttigste startpunt.