ALLMÄNNA VILLKOR FÖR TEMPO-KLUBBEN

Hemköpskedjan AB, org. nr 556113-8826, har bland annat butikskonceptet Tempo för försäljning av dagligvaror via handlarägda Tempobutiker. Din avtalspart för dessa villkor om medlemskap i kundklubben är Hemköpskedjan AB, härefter benämnt "Tempo". Din avtalspart för dina inköp är Butiken.

Tempos kundklubb ("Tempo-klubben") är en klubb som erbjuds av Tempo under en testperiod från och med 2026-01-07 till och med 2026-09-30. Efter testperiodens utgång upphör kundens medlemskap automatiskt utan föregående uppsägning.

Tempo har rätt att förlänga testperioden genom att meddela kunden senast 14 dagar före testperiodens ursprungliga slutdatum. Meddelande om förlängning kommer att publiceras i Tempo-Appen samt skickas ut via e-post och/eller via push-notis till kunden.

Medlemskap i Tempo-klubben är kostnadsfritt.

Genom att ladda ner Tempo-appen (”Appen”) för självscanning i utvalda butiker blir kunden automatiskt medlem i Tempo-klubben. Genom kundens mobiltelefon och Appen kan kunden scanna och betala för varor. Se instruktioner i Appen för hur självscanning går till.

Tempo-klubben omfattar endast köp som genomförs i Appen genom självscanning i de butiker som anges i punkt 2.e.

Kunden ansvarar för att hålla sina inloggningsuppgifter säkra och för all användning som sker via kundens konto.

Jämte dessa allmänna villkor gäller allmänna villkor för Appen (”Appvillkoren”) som finns tillgängliga här.

Genom att kunden använder Appen godkänner kunden dessa allmänna villkor (”Kundklubbsvillkoren”) och samtycker därmed till dess innehåll.

Medlemskap i Tempo-klubben förutsätter att kunden har laddat ned Appen och registrerat sig enligt instruktionerna i Appen. Medlemskap i Tempo-klubben utfärdas i samband med registrering av ett kundkonto i Appen genom att ange mailadress, telefonnummer och kortinformation.

Kunden har endast rätt att bli medlem i Tempo-klubben om kunden uppfyller villkoren i Appvillkoren. För att bli klubbmedlem måste kunden ha fyllt 16 år och ha juridisk rätt att ingå avtal. Detta verifierar kunden genom att ladda ned och logga in i Appen.

Medlemskapet är personligt och får inte överlåtas till annan person.

Kunden är ansvarig för att ingen annan kan använda dennes identifieringsuppgifter (inloggningsuppgifte, BankID samt betalkort som kopplats till Appen. Vid misstanke om att någon obehörig fått tillgång till kundens medlemsidentifieringsuppgifter ska kunden anmäla detta snarast till kundtjänst. Om en sådan anmälan inte har gjorts ansvarar kunden för alla köp som gjorts med dennes medlemsidentifieringsuppgifter.

Tempo-klubben gäller endast för kunder som handlar i följande utvalda obemannade och/eller bemannade butiker: • Tempo Båstad Gamlegården • Tempo Ljung Mörlanda • Tempo Runmarö Styrsvik • Tempo Mora Venjan • Tempo Gävle Bomhus

Tempo-klubben gäller inte för övriga Tempo-butiker. Kund som inte handlar på någon av ovan angivna test-butiker omfattas inte av dessa Kundklubbsvillkor.

Nya medlemmar erhåller en kupong på 10 % rabatt som kan användas vid första köpet i Appen.

Varje kund har endast rätt att nyttja välkomstrabatten en gång per registrerat kundkonto. Tempo beslutar om kunden har rätt att ta del av erbjudandet eller inte.

Välkomstrabatten kan endast användas vid köp genom självscanning i Appen i de butiker som anges i punkt 2.e.

Månadsbonus
Medlemmar som handlar för minst 2 000 kronor under en kalendermånad erhåller 10 % rabatt på nästa köp. Rabattkupongen aktiveras av kunden i Appen och kan användas senast den dag Tempo-klubben upphör.

Kuponggrundande köp räknas från och med den första dagen i kalendermånaden till och med den sista dagen i samma kalendermånad. Efter varje kalendermånads utgång nollställs kuponggrundande köp och ny intjäning påbörjas för nästkommande månad.

Information om kuponggrundande köp sammanställs och görs tillgänglig för kunden i Appen.

Månadsbonus kan endast användas vid köp genom självscanning i Appen i de butiker som anges i punkt 2.e

Rabatter och kuponger kan endast användas i de butiker som är anslutna till Appen för självscanning enligt punkt 2.e.

Köp av följande huvudgrupper utgör inte kuponggrundande köp: tobak, nikotinprodukter, alkoholhaltiga drycker, läkemedel, bärkassar, pant, spel, tidningar, lotter, presentkort, förmedlade tjänster samt andra särskilt angivna undantag.

Kontantuttag i kassan, betalning med pant samt köp som görs i kassan (inte genom självscanning) är inte kuponggrundande.

Välkomstrabatt, månadsbonus och andra rabatter/kuponger kan inte användas för kontantuttag, betalning med pant, köp av varor som anges i punkt 4.b eller köp som görs i kassan.

Rabatter och kuponger kan inte kombineras med andra erbjudanden om inte annat anges.

Rabatter och kuponger kan inte bytas mot kontanter eller annat vederlag.

Kunden har när som helst möjlighet att säga upp medlemskapet. Kunden gör detta i Appen eller genom att kontakta kundtjänst på info@tempo.se eller via en Tempobutik. Kontot raderas efter sju dagar, under vilka kunden fortfarande kan använda kontot för självscanning och dessa Kundklubbsvillkor fortsätter att gälla. Därefter upphör kundens medlemskap i Tempo-klubben och möjligheten att självscanna i de butiker som anges i punkt 2.e. Eventuella intjänade men ej utnyttjade rabatter och kuponger förfaller vid uppsägning. Tempos uppsägning

Tempo kan säga upp avtalet med en uppsägningstid om minst 30 dagar. Eventuella intjänade men ej utnyttjade rabatter och kuponger förfaller vid uppsägning.

Om tjänsten har missbrukats eller kunden bryter mot Kundklubbsvillkoren och/eller Appvillkoren har Tempo rätt att säga upp avtalet och avsluta kundens medlemskap med omedelbar verkan.
​

Ändringar av Kundklubbsvillkoren

Tempo har rätt att när som helst i tiden ändra, begränsa, avsluta eller modifiera Tempo-klubben, och/eller göra ändringar eller tillägg i Kundklubbsvillkoren utan att i förväg inhämta kundens godkännande.

Om det är ändringar av inte bara av redaktionell eller språklig karaktär kommer kunden att få information om dessa innan de träder i kraft. Ändringarna kommer att publiceras i Appen samt skickas ut via e-post och/eller via pushnotis till kunden senast 30 dagar före ändringarna träder i kraft.

Tempo har dock rätt att omedelbart vidta sådana ändringar och tillägg som föranleds av lag, förordning eller myndighetsbeslut.

Genom att inte avsluta medlemskapet efter att ändrade villkor trätt i kraft anses kunden ha godkänt förändringarna.

De vid var tid gällande Kundklubbsvillkoren finns tillgängliga i Appen. Ändringar av Appen

Tempo har rätt att när som helst i tiden uppdatera, ändra, begränsa och/eller ta bort innehåll eller funktioner i Appen utan att meddela kunden på förhand.

Som medlem i Tempo-Klubben kan kunden erhålla förmåner och erbjudanden, såsom rabatter och generella erbjudanden, och annan direktmarknadsföring.

Genom att kunden använder Appen samtycker kunden till att Tempo skickar erbjudanden och annan direktmarknadsföring via push-notiser och/eller till den e-post som kunden angett när denne registrerar sig som Tempo-användare. Kunden kan alltid avregistrera sig från att mottaga ytterligare marknadsföring genom att följa instruktionen i e-postutskicket.

Oavsett kundens inställningar för marknadsföringskommunikation kommer Tempo att skicka viktig information via e-post och/eller push-notiser om medlemskapet, såsom ändringar i Kundklubbsvillkoren och information om testperiodens avslutande.

Tempo ansvarar inte för eventuella tekniska fel eller driftstörningar som kan påverka kundens möjlighet att utnyttja förmåner i Tempo-klubben. Tempo ansvarar inte för någon brist i detta hänseende.

Om du skulle orsakas någon skada, vare sig den betraktas som direkt eller indirekt, kopplat till Tempo-klubben är inte Tempo eller Butiken ansvariga att ersätta dig för sådan skada.

Ansvarsbegränsningen gäller under förutsättning att ansvaret kan exkluderas eller begränsas enligt lag. Ansvarsbegränsningen gäller inte om skadan har uppstått på grund av uppsåt eller grov vårdslöshet från Tempos sida.

Svensk lag tillämpas på dessa Kundklubbsvillkor.

Tvist i anledning av tillämpningen av dessa Kundklubbsvillkor prövas av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Om du som kund vill framföra klagomål eller har andra synpunkter vill vi gärna att du tar kontakt med vår kundtjänst.

Om vi inte kan komma överens kan du även göra en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, (www.arn.se) om kostnadsfritt prövar tvister mellan konsumenter och näringsidkare.