Pour arrêter l'abonnement d'un client, suivez les étapes ci-dessous :
Cliquer sur l'onglet "Clients"
Cliquer sur les "..." à droite du client souhaité
Cliquer sur "Arrêter souscription"
Sélectionner la souscription que vous souhaitez annuler
Choisir l'option d'annulation
Cliquer sur "Oui, Stopper abonnement"
Si vous choisissez d'annuler la souscription à la fin du cycle de facturation, vous pourrez toujours procéder au remboursement de votre client. On vous explique comment sur cet article : Rembourser l'abonnement d'un client
Vous pouvez également vous rendre directement dans la programmation concernée, puis cliquer sur le sous-onglet "Clients".
Recherchez ensuite le client concerné et cliquez sur les trois points à droite de son nom.
Cliquez sur "Arrêter souscription", puis confirmez votre choix en cliquant sur "Oui, Stopper abonnement".
Si vous rencontrez des difficultés pour arrêter l'abonnement d'un client, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : support@strivee.app
Merci,
L'équipe Strivee