Pour stopper l'abonnement d'un client, suivez les étapes ci-dessous :
Cliquer sur l'onglet Clients
Cliquer sur les "..." à droite du client dont vous souhaitez supprimer l'abonnement
Cliquer sur Arrêter souscription
Sélectionner la souscription que vous souhaitez annuler
Choisir l'option d'annulation.
Cliquer sur Oui, Stopper abonnement
Si vous optez pour la deuxième option, à savoir l’annulation de la souscription à la fin du cycle de facturation, vous pourrez toujours procéder au remboursement de votre client. On vous explique comment sur cet article : Rembourser l'abonnement d'un client
Si vous rencontrez d'autres difficultés pour stopper l'abonnement d'un client, vous pouvez nous contacter sur cette adresse mail : support@strivee.app
Merci,
L'équipe Strivee