Pour stopper l'abonnement d'un client vous pouvez suivre les étapes suivantes :
Cliquer sur l'onglet "Clients"
Cliquer sur les "..." à droite du client dont vous souhaitez supprimer l'abonnement
Cliquer sur "Arrêter souscription"
Sélectionner la souscription que vous souhaitez annuler
Choisir l'option d'annulation.
Cliquer sur "Oui, Stopper abonnement"
Si vous optez pour la deuxième option, à savoir l’annulation de la souscription à la fin du cycle de facturation, vous pourrez toujours procéder au remboursement de votre client. On vous explique comment sur cet article : Rembourser l'abonnement d'un client
Si vous rencontrez d'autres difficultés pour stopper l'abonnement d'un client vous pouvez nous contacter sur cette adresse mail : support@strivee.app
Merci,
L'équipe Strivee