Pour stopper l'abonnement d'un client, suivez les étapes ci-dessous :
Cliquer sur l'onglet "Clients"
Cliquer sur les "..." à droite du client souhaité
Cliquer sur "Arrêter souscription"
Sélectionner la souscription que vous souhaitez annuler
Choisir l'option d'annulation
Cliquer sur "Oui, Stopper abonnement"
Si vous optez pour la deuxième option, à savoir l’annulation de la souscription à la fin du cycle de facturation, vous pourrez toujours procéder au remboursement de votre client. On vous explique comment sur cet article : Rembourser l'abonnement d'un client
Si vous rencontrez des difficultés pour stopper l'abonnement d'un client, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : support@strivee.app
Merci,
L'équipe Strivee