Lorsque vous achetez un abonnement Stryd par le biais de l'application mobile Stryd iOS et Android, votre abonnement et les informations de paiement sont gérés par le magasin d'application respectif. Stryd n'a pas la possibilité d'apporter des changements à votre calendrier de paiement ou à vos informations dans ce cas, et ne peut pas émettre de remboursement. Nous suggérons d'annuler l'abonnement via la procédure recommandée par le magasin d'applications. Notez que seul le renouvellement mensuel est disponible dans l'application mobile.
Processus d'annulation pour les abonnements achetés via l'Apple App Store : https://support.apple.com/en-us/HT202039 (Voir cet article si vous avez besoin de demander un remboursement supplémentaire : https://support.apple.com/en-us/HT204084)
Processus d'annulation pour les abonnements achetés via le Google Play Store : https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en (Voir cet article si vous devez en plus demander un remboursement : https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=en)
Si vous avez d'autres questions, consultez nos autres pages d'assistance sur stryd.com/support.