Subanana는 고객이 얻는 가치를 최대한 키우기 위해, 기존의 차액 결제(일할 계산) 방식 대신 적립·이월 방식을 사용합니다. 따라서 차액만 결제하는 방식으로 업그레이드하실 필요가 없으며, 그런 방식으로 업그레이드하실 수도 없습니다. 하지만 두 번 결제하시는 일은 결코 없고, 이전 요금제에 남아 있는 가치도 사라지지 않습니다.
상위 요금제로 업그레이드하는 경우(예: Lite에서 Pro로)
상위 요금제로 업그레이드하실 때 이전 요금제에 남은 가치가 소멸되거나 없어질까 걱정하실 필요는 없습니다. 시스템은 다음과 같이 처리합니다.
남은 크레딧을 모두 유지합니다: 이전 요금제에서 사용하지 않은 크레딧은 전부 새 요금제로 이전됩니다.
모든 혜택을 함께 상향합니다: 이월된 크레딧에도 새 요금제의 고급 기능이 즉시 적용됩니다.
즉 업그레이드는 새 크레딧을 구매하는 데 그치지 않고, 이미 보유하고 계신 크레딧 전체의 등급도 함께 올려 줍니다. 새 요금제를 그대로 구독하시면 시스템이 자동으로 크레딧을 합산하고 업그레이드를 적용하므로, 차액을 직접 결제하실 필요가 없습니다. 업그레이드는 즉시 적용됩니다.
월간 결제에서 연간 결제로 전환하는 경우(예: Max 월간에서 Max 연간으로)
결제 주기를 변경하실 때도 동일한 적립·이월 방식이 적용되며, 완전히 별개인 새로운 결제로 처리되지 않습니다.
중복 결제 없음: 연간 요금제를 구독하시면 기존 월간 구독이 자동으로 해지되며, 이후로는 월 요금이 청구되지 않습니다.
남은 크레딧 전부 유지: 월간 요금제에서 사용하지 않은 크레딧도 연간 요금제로 이전됩니다.
즉시 적용: 이번 달이 끝날 때까지 기다리실 필요 없이 전환이 즉시 적용됩니다.
방법: 요금제 페이지에서 "월간/연간(Monthly/Annual)" 옵션을 전환한 다음 원하시는 요금제를 선택하세요.
계정에 관해 궁금한 점이 있으시면 앱 내 지원 채팅이나 hello@subanana.com 이메일로 문의해 주세요.