오디오 또는 영상 파일을 업로드하여 전사가 완료될 때마다 시스템은 파일 길이에 따라 크레딧을 차감합니다(예를 들어 30분짜리 영상은 30분의 크레딧을 사용합니다). 사용량은 파일 전체 길이를 기준으로 전사 작업 단위로 계산되며, 같은 작업에 번역 언어를 여러 개 추가해도 차감량이 그만큼 늘어나지는 않습니다. 크레딧을 모두 사용할 때까지 파일을 계속 업로드하여 전사할 수 있습니다.
크레딧은 파일당 제한이 아니라 주기 전체의 총량입니다
요금제에 표시된 분량(예를 들어 Lite의 연 720분)은 구독 주기 전체에서 사용할 수 있는 총량이며, 업로드하는 모든 파일이 누적해서 차감합니다. 파일당 제한이나 전사당 제한이 아닙니다.
예를 들어 어떤 요금제가 연간 총 720분을 제공한다면, 720분짜리 파일 하나를 전사할 수도 있고 여러 작업에 걸쳐 합계 720분 분량의 파일을 전사할 수도 있습니다(예를 들어 30분짜리 파일 24개). 어느 쪽이든 해당 주기의 크레딧을 모두 사용하게 됩니다.
월간 요금제와 연간 요금제의 크레딧 차이
같은 요금제라도 월간 결제인지 연간 결제인지에 따라 크레딧이 지급되는 방식이 달라지며, 이 점이 가장 흔하게 오해되는 부분입니다.
월간 요금제: 사용량이 매월 단위로 지급되며, 구독 갱신일마다 새로운 사용량이 지급됩니다. 요금제별 월간 크레딧은 Lite 월 60분, Pro 월 180분, Max 월 600분입니다(기본 480분에 기간 한정 무료 +120분이 더해집니다).
연간 요금제: 구독이 시작될 때 1년 전체의 크레딧이 한 번에 모두 지급됩니다. 1년 기간 안에서는 언제든지 사용할 수 있으며, 연간 갱신일마다 초기화됩니다. 요금제별 연간 크레딧은 Lite 연 720분, Pro 연 2,160분, Max 연 7,200분입니다(기본 5,760분에 기간 한정 무료 +1,440분이 더해집니다).
다시 말해 연간 요금제에 표시된 분량(예를 들어 연간 Lite의 720분)은 1년 전체의 총 크레딧입니다. 긴 파일 하나에 한 번에 사용할 수도 있고 여러 전사에 나누어 사용할 수도 있습니다. 영상당 제한이나 월별 제한이 아닙니다.
Max 요금제의 추가 분량에 대해 말씀드리면, 월 +120분과 연 +1,440분은 기간 한정 무료 보너스이며 요금제의 기본 크레딧에 자동으로 더해집니다. 기간 한정 혜택이므로 향후 조정될 수 있습니다.
요금제별 가격과 크레딧
유료 요금제는 홍콩 달러(HKD)와 미국 달러(USD) 두 가지로 책정되며, 연간 결제와 월간 결제 중에서 선택할 수 있습니다. 두 결제 방식은 가격과 크레딧이 다르므로 지금 보고 계신 쪽이 어느 것인지 확인하세요.
연간 결제(1년치 요금을 미리 결제하고, 1년 전체의 크레딧이 한 번에 지급됩니다):
Lite: 월 HK$68(연 HK$816로 청구되며, USD 기준 월 US$9, 연 US$108), 연 720분.
Pro: 월 HK$138(연 HK$1,656로 청구되며, USD 기준 월 US$18, 연 US$216), 연 2,160분.
Max: 월 HK$398(연 HK$4,776로 청구되며, USD 기준 월 US$50, 연 US$600), 연 7,200분.
월간 결제(매월 청구되며, 크레딧이 매월 지급되고 초기화됩니다):
Lite: 월 HK$138(월 US$18), 월 60분.
Pro: 월 HK$238(월 US$30), 월 180분.
Max: 월 HK$588(월 US$75), 월 600분.
한 가지 유의할 점이 있습니다. 가격 페이지는 기본적으로 연간 결제의 월 평균 가격을 표시하므로, 같은 월 가격이라도 서로 다른 요금제에 해당할 수 있습니다. 예를 들어 월 HK$138은 월간 결제일 때는 Lite 요금제(월 60분)이지만, 연간 결제일 때는 Pro 요금제(연 2,160분, 연 HK$1,656로 청구)입니다. USD 가격도 마찬가지여서, 월 US$18은 월간 결제일 때 Lite이고 연간 결제일 때 Pro입니다. 어느 쪽에 해당하는지 확실하지 않다면 결제(Billing) 페이지에서 실제 청구 금액과 결제 주기를 확인하세요.
홍콩 외 지역의 사용자는 USD로 청구되며, 정확한 금액은 앱에 표시됩니다. 크레딧이 더 필요하거나 기업 단위의 결제 방식이 필요하다면 hello@subanana.com으로 문의해 맞춤형 Enterprise 가격을 안내받으실 수 있습니다.
파일마다 길이와 용량 제한도 따로 있습니다
전체 크레딧과는 별개로 업로드하는 파일에는 각각 자체 제한이 있습니다. 모든 요금제(무료 요금제 포함)에서 파일 하나당 최대 8시간, 최대 30GB까지 지원됩니다. 이는 파일 하나에 대한 길이·용량 제한이며, 위에서 설명한 주기 전체의 총량과는 다른 개념이라는 점을 유의해 주세요.
또한 무료 요금제에서는 각 파일의 처음 15분에 대해서만 결과(자막 · 전사본 · 회의 요약)가 생성되고 나머지는 처리되지 않습니다. 유료 요금제로 업그레이드한 뒤에는 에디터에서 [자막 이어서 생성 · 전사본 계속 생성하기(Continue generating)]를 사용해 같은 파일의 나머지 부분을 처리할 수 있으며, 파일을 다시 업로드할 필요가 없습니다.
긴 영상을 전사하고 싶은데 가능한가요?
크레딧은 파일의 전체 길이를 기준으로 차감되므로, 현재 주기에 사용할 수 있는 요금제 크레딧이 영상 길이를 감당할 수 있는지만 확인하시면 됩니다. 예를 들어 2시간(120분) 영상에는 120분의 크레딧이 필요하며, 연간 Lite(연 720분)로 충분히 처리할 수 있습니다. 해당 주기에 사용할 수 있는 크레딧이 부족하다면 추가 크레딧을 구매하거나 크레딧이 더 많은 요금제를 선택할 수 있습니다. 파일 하나당 제한은 모든 요금제에서 8시간, 30GB입니다.
크레딧이 갱신되고 초기화되는 시점
크레딧은 구독이 자동 갱신되거나 새로 구독을 완료할 때 갱신됩니다. 같은 요금제가 자동 갱신되는 경우 구독 주기마다 새로운 사용량이 전부 지급됩니다. 월간 요금제는 월 갱신일에, 연간 요금제는 연 갱신일에 초기화됩니다. 같은 요금제가 자동 갱신될 때 현재 주기에서 사용하지 않은 크레딧은 다음 주기로 이월되지 않는다는 점을 유의해 주세요.
다만 주기 도중에 요금제를 업그레이드하거나 월간 결제에서 연간 결제로 전환하는 경우에는, 기존 요금제에서 사용하지 않은 분량이 자동으로 이전되어 새 요금제에 합산되며 삭제되지 않습니다. 업그레이드는 즉시 적용됩니다. 기존 요금제에서 사용하지 않은 크레딧이 새 요금제로 이월되고, 새 요금제의 고급 기능도 함께 사용할 수 있습니다. 새 요금제를 바로 구독하시면 시스템이 자동으로 합산을 완료합니다.
크레딧을 모두 사용했거나 부족한 경우
구독이 갱신되기 전에 크레딧을 모두 사용했다면 상위 요금제로 업그레이드하거나(크레딧이 정기적으로 더 필요하다면 대체로 이쪽이 더 유리합니다) 필요한 만큼 추가 분량을 구매할 수 있습니다. 구매한 추가 크레딧은 1회성 충전이며 주기가 지나도 만료되지 않고 이후의 전사를 위해 그대로 보관됩니다. 추가 크레딧의 가격은 사용 중인 요금제에 따라 다르며, 정확한 금액은 구매 시점에 앱에 표시됩니다. 확인하고 동의하신 뒤에만 결제가 이루어집니다. 구매 페이지에 표시된 금액이 실제로 적용되는 금액입니다.
사용량 확인하기
[설정(Settings)] → [구독(Subscription)] → [사용(Usage)] 순서로 이동하세요(경로: /settings/subscription/usage). 사용량 페이지에서는 남은 전사 크레딧, 크레딧 한도, 초기화 날짜를 확인할 수 있습니다. [요금제(Plans)] 페이지에서도 남은 분량, 요금제의 총 분량, 갱신일을 확인할 수 있습니다. 청구 및 결제 내역을 보려면 페이지 상단의 아바타를 클릭한 뒤 [결제(Billing)]를 선택하세요(경로: /settings/subscription/billing).