Passar para o conteúdo principal

Atendimento Online e Documentações

Deseja retirar suas dúvidas de forma prática e autônoma? Então hoje vamos te mostrar como acessar documentos e atendimento via chat:

Suitable avatar
Escrito por Suitable
Atualizado há mais de 2 anos

Veja também:

O que é a documentação

A documentação do Suitable é uma ferramenta que auxilia o processo de aprendizagem e conhecimento do sistema. Aqui, esclarecemos todas as suas dúvidas de forma prática e direta, orientando passo a passo para você criar autonomia e realizar todas as ações que desejar dentro do seu painel.

Seu intuito foi pensado como meio de agilizar o atendimento, compartilhar o conhecimento e engajar ainda mais o usuário ao sistema. Assim, gerando independência de suporte e te tornando um expert da Suitable 🥳

Como pesquisar na documentação

Para encontrar uma documentação e tirar suas dúvidas, basta clicar no ícone do nosso chat e digitar sua dúvida em ENCONTRE SUA RESPOSTA AGORA

Obs: Priorize utilizar palavras-chaves ao invés de frases completas


Como iniciar um atendimento

Caso não tenha encontrado sua resposta na nossa documentação, você pode iniciar um atendimento com um de nossos consultores, para isto basta clicar na opção ENVIE UMA MENSAGEM


Como visualizar meus atendimentos anteriores

Além de você poder iniciar um atendimento, você também tem a opção de ver o histórico de conversas, e além disso, retomar uma conversa que já havia sido iniciada anteriormente.

Horários de atendimento

O atendimento online estará disponível durante nosso horário de atendimento, após este horário você pode nos deixar uma mensagem, que nosso consultor retornará assim que possível.
O retorno ficará disponível no histórico de conversas.

Nosso horário de atendimento:

Seg á sex - 08:00hrs até 20hrs
Feriados e finais de semana - 17:00hrs até 20:00hrs


Ainda com dúvida?

Entre em contato com um de nossos consultores através do chat em tempo real ou nos deixe uma mensagem 🤗

Respondeu à sua pergunta?