Primeiramente, é preciso salientar que este artigo NÃO tem como objetivo auxiliar a INSTALAR uma impressora no Windows. Para essa ação, orientamos acionar um técnico especializado na instalação de periféricos que possua conhecimento aprofundado no seu modelo de impressora.
Para verificar se a sua impressora já está instalada no Windows, você precisará realizar as seguintes ações:
Abrir a página de Impressoras e Scanners (clique aqui)
Identificar a sua impressora dentre as apresentadas na sua tela (veja um exemplo);
Realizar um teste de impressão (veja aqui);
Verificar a Fila de Impressão.
Localizando a Impressora
Vá até o menu iniciar do Windows e digite "Impressoras", como mostrado abaixo:
(Obs.: algumas ações podem diferir da imagem, dependendo da versão do seu Windows):
Identificando a sua impressora
Geralmente, a sua impressora será uma impressora térmica, não confunda a sua impressora com impressoras padrão do Windows ou com impressoras comuns para folhas de ofício A4. Sua impressora deve estar parecida com uma dessas da imagem:
Fazendo teste de impressão e verificando a fila
Este passo pode haver alterações entre as versões do Windows 7 e Windows 10. Para isso, segue abaixo algumas instruções para executar um teste de impressão e a verificação da fila de impressão:
É importante verificar a fila de impressão, isto porque significa que o Suitable está mandando as ordens de impressão corretamente e o problema poderá estar na sua impressora.
Se este for o caso, tente:
Desligar a impressora;
Desconectar os cabos da impressora ligados ao computador e conectar novamente;
Ligar a impressora novamente;
Fazer a "Solução de problemas de impressoras do Windows".
Caso nenhuma destas dicas te auxiliar, chame um técnico especializado para averiguar a fundo a sua impressora!
💡Dica💡
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