O Status de Integração tem como objetivo a gestão de pedidos através do painel e também do acompanhamento do seu cliente.
Para compreender o fluxo dos status de integrações, precisamos compreender:
A troca de status de pedidos feitos por aplicativos integrados não enviam mensagens de Robô de WhatsApp;
Em cada aplicativo, os status aceitos e alterados no painel de origem, são distintos, ou seja, cada App possui o seu comando de ação.
Acompanhe abaixo 👇🏽
🔸Aiqfome
Os status que são passíveis de alteração no Geraldo são: confirmado e concluído.
obs: não é possível cancelar um pedido através do status do Suitable. Para Aiqfome, faz-se necessário solicitar o cancelamento dentro do painel Geraldo.
🔸iFood
Os status que são passíveis de alteração no painel do iFood são: Rejeitar/Cancelar, Confirmar e Concluir.
obs: os status (em preparo, finalização, solicitado, entregue não geram nenhuma notificação no ifood).
🔸Delivery Much
Os status que são passíveis de notificação no Eugênio são: confirmado, concluído e cancelado.
Sendo assim, somente algumas ações são realmente alteradas no painel de origem.
No entanto, você poderá alterar o status disponíveis no Suitable sempre que desejar, dentro do card do pedido, para controle interno de pedidos em preparo, finalizados e entregues 😉