🍎 Apple (iOS / iPad)
Wenn Sie Ihr Summary AI-Abonnement über den App Store erworben haben, werden Rückerstattungen von Apple bearbeitet:
Gehen Sie in Ihrem Browser zu reportaproblem.apple.com.
Melden Sie sich mit Ihrer Apple ID an.
Finden Sie Summary AI in Ihrer Kaufliste.
Klicken Sie auf "Report a Problem" neben dem Abonnement.
Wählen Sie "Request a refund" als Grund.
Wählen Sie den passenden Grund (z. B. "Purchased by accident" oder "Didn't mean to subscribe").
Reichen Sie Ihren Antrag ein. Apple prüft und antwortet in der Regel innerhalb weniger Tage.
📞 Benötigen Sie weitere Hilfe von Apple? Besuchen Sie Apple Billing Support.
🤖 Google Play (Android)
Wenn Sie Ihr Summary AI-Abonnement über Google Play erworben haben, werden Rückerstattungen von Google bearbeitet:
Gehen Sie zu play.google.com/store/account/subscriptions.
Finden und tippen Sie auf Ihr Summary AI-Abonnement.
Tippen Sie auf "Manage", dann "Report a problem".
Wählen Sie den passenden Grund und senden Sie ab.
⏱ Wichtig: Google Play-Rückerstattungen sind in der Regel nur innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf verfügbar. Danach müssen Sie den Google-Support direkt unter Google Play Help kontaktieren.
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Wenn Sie das Obige bereits versucht haben und weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns unter support@labhouse.io und wir helfen Ihnen so gut wir können.