🍎 Apple (iOS / iPad)
Si compraste tu suscripción de Summary AI a través de la App Store, los reembolsos son gestionados por Apple:
Ve a reportaproblem.apple.com en tu navegador.
Inicia sesión con tu Apple ID.
Encuentra Summary AI en tu lista de compras.
Haz clic en "Report a Problem" junto a la suscripción.
Selecciona "Request a refund" como razón.
Elige el motivo apropiado (por ejemplo, "Purchased by accident" o "Didn't mean to subscribe").
Envía tu solicitud. Apple suele revisar y responder en pocos días.
📞 ¿Necesitas más ayuda de Apple? Visita Apple Billing Support.
🤖 Google Play (Android)
Si compraste tu suscripción de Summary AI a través de Google Play, los reembolsos son gestionados por Google:
Encuentra y toca tu suscripción de Summary AI.
Toca "Manage", luego "Report a problem".
Selecciona el motivo apropiado y envía.
⏱ Importante: Los reembolsos de Google Play generalmente solo están disponibles dentro de las 48 horas posteriores a la compra. Después de eso, deberás contactar directamente al soporte de Google en Google Play Help.
¿Aún necesitas ayuda?
Si ya intentaste lo anterior y necesitas más asistencia, contáctanos en support@labhouse.io y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte.