🍎 Apple (iOS / iPad)
Summary AI サブスクリプションを App Store を通じて購入された場合、返金は Apple が処理します:
ブラウザで reportaproblem.apple.com にアクセスします。
Apple ID でサインインします。
購入リストで Summary AI を見つけます。
サブスクリプションの横にある "Report a Problem" をクリックします。
理由として "Request a refund" を選択します。
適切な理由を選択します(例:"Purchased by accident" または "Didn't mean to subscribe")。
リクエストを送信します。Apple は通常数日以内に審査して返答します。
📞 Apple からさらに助けが必要ですか?Apple Billing Support をご覧ください。
🤖 Google Play (Android)
Summary AI サブスクリプションを Google Play を通じて購入された場合、返金は Google が処理します:
Summary AI のサブスクリプションを見つけてタップします。
"Manage" をタップし、次に "Report a problem" をタップします。
適切な理由を選択して送信します。
⏱ 重要: Google Play の返金は通常、購入後 48時間以内 のみ利用可能です。それ以降は、Google Play Help で Google サポートに直接連絡する必要があります。
まだ助けが必要ですか?
上記を既に試みて、さらに支援が必要な場合は、support@labhouse.io までお問い合わせください。最善を尽くしてお手伝いします。