Dans le secteur de la restauration, comprendre ce que pensent vos clients est essentiel pour offrir un service de qualité. Avec Sunday, nous facilitons la collecte de feedback afin d’optimiser l’expérience client.
Types de feedback recueillis
Nous recueillons des avis sur divers aspects, notamment la qualité des plats, l’ambiance du restaurant, le service, et bien plus encore. Ces retours sont précieux car ils vous permettent d’identifier les forces et les faiblesses de votre établissement.
Analyse des performances du personnel
Les données en temps réel fournies par Sunday vous permettent de suivre les performances individuelles de votre équipe. Vous pouvez facilement visualiser les ventes, les notes attribuées par les clients et les pourboires reçus, afin d'évaluer l’efficacité de chaque membre du personnel.
L'avis des clients comme levier de performance
Les commentaires des clients ne servent pas uniquement à recueillir des avis, ils sont aussi un levier de performance. En analysant ces retours, vous pouvez identifier les points forts de votre équipe et déterminer les domaines à améliorer, contribuant ainsi à une meilleure expérience pour vos clients et une augmentation de votre chiffre d’affaires.
En utilisant Sunday pour collecter et analyser les feedbacks, vous mettez en place un cycle d’amélioration continue qui profitera à la fois à vos clients et à votre équipe. Transformez les retours en opportunités de croissance et améliorez la satisfaction client au sein de votre restaurant.
