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Comment permettre aux clients internationaux de payer dans leur devise (DCC) ?

La Conversion dynamique des devises (DCC) est une fonctionnalité qui permet à vos clients étrangers de payer dans leur propre monnaie via votre TPE. Cet article explique son fonctionnement, ses avantages, ainsi que le suivi comptable.

Mis à jour aujourd’hui

Qu'est-ce que la DCC ?

La DCC (Dynamic Currency Conversion) est un service de paiement standardisé par les réseaux cartes (Visa, Mastercard). Il permet à un client international voyageant en France de choisir, au moment du paiement sur le TPE, de régler l'addition dans sa devise d'origine (ex: USD) plutôt qu'en devise locale (EUR).

Chez sunday, ce service est proposé en partenariat avec Planet, un expert mondial du paiement.

Pourquoi activer la DCC ?

Cette fonctionnalité présente un double avantage :

  1. Pour vos clients (Expérience utilisateur) :

    • Tranquillité d'esprit : Ils connaissent le montant exact débité de leur compte, sans attendre leur relevé bancaire.

    • Transparence : Cela remplace les frais de commission de change souvent opaques appliqués par leur propre banque.

  2. Pour vous (Revenus supplémentaires) :

    • Économies : grâce à sunday, aucun frais supplémentaires pour vous sur ces transactions

    • Service Premium : Vous offrez une expérience de paiement sur-mesure à votre clientèle touristique.

Comment cela fonctionne-t-il sur le TPE ?

Le processus est automatique et intégré à l'application sunday sur votre terminal de paiement (TPE).

1. Insertion de la carte Le client insère sa carte bancaire dans le terminal comme pour un paiement classique.

2. Détection de la carte Le système détecte immédiatement si la carte est étrangère (hors zone Euro).

Note : La DCC fonctionne uniquement avec les cartes Visa et Mastercard. Les cartes American Express et Cartes Bancaires (CB) ne sont pas éligibles et seront traitées en Euros sans écran de choix.

3. Sélection de la devise Un écran s'affiche proposant deux choix au client :

  • Payer en Euros (EUR) (Devise locale).

  • Payer dans sa devise (ex: USD, GBP) avec le taux de change et le montant final affichés.

4. Finalisation La transaction est validée dans la devise choisie

Suivi financier et Comptabilité

Pour votre comptabilité, le processus est conçu pour être simple, même si le client paie en devises.

  • Encaissement : Sunday et votre logiciel de caisse ne voient que le montant en Euros. C'est Planet Payments qui gère la conversion.

  • Virements : Vos fonds sont virés quotidiennement sur votre compte bancaire (à J+3), nets de frais.

  • Documents comptables : Entre le 5 et le 10 du mois suivant, vous recevez deux documents de la part de Planet Payments pour votre réconciliation:

    1. Le Relevé (Statement) : Détail des transactions.

    2. La Facture (Invoice) : Frais de transaction.

Questions Fréquentes (FAQ)

  • Cela change-t-il mon processus de clôture de caisse ?

Non. Votre clôture de caisse s'effectue comme d'habitude. Les montants apparaissent en Euros sur votre logiciel de caisse.

  • Comment suivre le détail des transactions DCC ?

Vous avez accès au portail "Planet 3C" pour voir les transactions en temps réel et générer des rapports.

  • Quelles sont les étapes pour souscrire ?

Votre Account Manager Sunday vous accompagnera. Vous devrez fournir des documents KYC (KBIS, pièce d'identité, RIB) et signer un contrat électronique via DocuSign. L'activation prend généralement 5 à 10 jours ouvrés.

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