Vrlo je bitno naglasiti razliku između štete i održavanja. 

Štete nastaju nepažnjom gosta ili radnika, u tom slučaju se iznos štete uvijek naplaćuje gostu ili radniku. Iznos koji se naplati je uvijek u visini štete, stoga vlasnik nema nikakvu dobit. Ono što je izrazito bitno, je da vlasnik pomogne u detekciji vrijednosti predmeta koji je oštećen.

U održavanja bilježimo kvarove nastale zbog dotrajalosti predmeta, takva vrsta održavanja se uvijek umanjuje od iduće isplate vlasniku. Prvo vlasnik dobije obavijest o održavanju na mail i nakon toga može odlučiti želi li održavanje sanirati sam ili uz pomoć agencije. Ukoliko želi da agencija to odradi, prihvaća jednu od primljenih ponuda i time odobrava početak sanacije.

U oba slučaja se iznos zbog nastalog kvara ne isplaćuje vlasniku. Naplata od strane gosta ili radnika se obračuna odmah, a od vlasnika u sljedećem obračunskom razdoblju.  

Jeste li pronašli odgovor?