Une demande de réservation disparaît du panier lorsqu’elle n’a pas été validée à temps par le ou les manager(s) / valideur(s) associés au compte du voyageur.
☝️ À noter : quoi qu'il arrive, un panier expire automatiquement au bout de 48h s'il n'a pas été validé.
📌 Pour savoir comment fonctionne le "panier", veuillez consulter l'article suivant.
➡️ Pour un voyageur :
Si la demande de réservation n'est plus disponible dans le panier ou si le panier a expiré, veuillez renouveler votre demande en réitérant le processus de réservation.
📌 En tant que voyageur, pour savoir qui est votre manager, veuillez consulter l'article suivant.
➡️ Pour un(e) manager / valideur(euse) : pensez à vérifier auprès de votre collaborateur s'il ou elle a bien pu effectuer une nouvelle demande de réservation.
📌 En tant que manager, pour savoir qui sont les voyageurs(euses) que vous gérez, veuillez consulter l’article suivant.
🧐 À savoir : l'administrateur(trice) du compte Supertripper de l'entreprise peut valider ou refuser les demandes de réservation pour l'ensemble des voyageurs et managers reliés au compte de l'entreprise.