Dès votre première connexion, il est impératif de vérifier que votre nom et prénom sont corrects, afin d’éviter toute erreur dans les réservations, notamment lors de l’émission des billets.
🧑🏽💻 Sur votre ordinateur de bureau :
Cliquez sur votre photo de profil ou vos initiales
Cliquez sur l'onglet "Mon compte"
Cliquez sur la rubrique "Général"
Vérifiez que votre nom et prénom sont corrects
Accueil > Photo de profil > Mon compte
📲 Sur l’application mobile :
Cliquez sur le menu mobile, en haut à droite de votre écran
Cliquez sur l'onglet "Mon compte"
Cliquez sur la rubrique "Général"
Vérifiez que votre nom et prénom sont corrects
Accueil > Menu mobile > Mon compte
🟠 Attention : votre prénom et nom ne doit pas contenir :
accent (é, è, ë)
caractère spécial (ç, -, ~, ^, apostrophe)
titre civil (M, Mme)
mention (ép.)
❌ Incorrect : Mme Cécile-Anaïs L'ÉCUYER (ép. NUÑES)
✅ Correct : Cecile Anais LECUYER ou Cecile Anais LECUYER NUNEZ
☝️ À noter : en cas d’erreur, vous devez vous rapprocher de l’un des administrateurs du compte Supertripper de votre entreprise, détenant les droits de modification. Pour connaître leurs noms, rendez-vous dans la rubrique “Circuit de validation et de réservation”, sur la même page.