Assuma o controle do seu jogo: Pausa de Apostas, Autoexclusão e Limites de Aposta
O jogo deve continuar sendo uma forma de entretenimento, nunca um peso no seu bolso. Por isso, agora você conta com três ferramentas de autoatendimento na página Jogo Responsável: Pausa de Apostas para dar um tempo curto, Autoexclusão para uma proteção de longo prazo e Limites de Aposta para colocar um teto no quanto você aposta ou perde. Cada uma passa a valer assim que você confirma, sem precisar mandar e-mail nem abrir chamado com o suporte.
Este guia explica o que cada ferramenta faz, quando usar e como combinar todas elas em um plano que funcione para você.
Pausa de Apostas: dê um tempo curto
A Pausa de Apostas bloqueia todas as apostas e jogos na sua conta pelo período que você escolher: 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Ela começa logo depois que você confirma e termina automaticamente na data de reativação mostrada no formulário.
Durante a pausa, você ainda pode:
Fazer login na sua conta
Ver as informações da sua conta
Sacar o seu saldo disponível
Durante a pausa, você não pode:
Fazer novas apostas no cassino ou nas apostas esportivas
Jogar nenhum jogo
Cancelar a pausa antes do prazo
Antes de confirmar, você marca três declarações: a pausa não pode ser cancelada antes do prazo, você não vai conseguir apostar nem jogar, e a pausa começa na hora. Depois disso, sua página mostra o período da pausa, o horário de início e o horário previsto de reativação, para você sempre saber quando o acesso volta.
Autoexclusão: proteção de longo prazo
A Autoexclusão é para quem quer parar de apostar e jogar por um longo período. Ela não tem data de término, vale para todos os serviços de apostas e jogos e entra em vigor logo depois que você confirma.
Como funciona:
Os primeiros 6 meses ficam bloqueados. Nesse período, você não pode pedir a reativação da sua conta, seja qual for o motivo.
Nada é reaberto automaticamente. Depois de 6 meses, a exclusão continua valendo até você tomar uma atitude.
Para voltar, é preciso passar por uma análise. Para voltar a apostar, você envia um pedido de reativação e passa pela nossa análise. O formulário mostra a data mais próxima em que você pode fazer o pedido (por exemplo, uma exclusão ativada em 15 de outubro de 2026 pode ser analisada a partir de 15 de abril de 2027).
Antes de confirmar, você marca quatro declarações que cobrem cada um desses pontos. Isso é proposital: uma decisão tão importante não deve ser desfeita por impulso.
Limites de Aposta: defina seu orçamento antes de jogar
Os Limites de Aposta deixam você continuar jogando, mas com um teto para o dinheiro em jogo. Você escolhe o tipo de limite, o valor e o período:
Limite de Aposta define o valor total que você pode apostar no período.
Limite de Perda define o valor total que você pode perder no período.
Períodos: Diário, Semanal ou Mensal.
Seu limite vale na hora e é zerado no fim de cada período, contado a partir do momento em que você o definiu. Por exemplo, um Limite de Perda diário de 100 USD definido hoje às 14h é zerado amanhã às 14h.
Diminuir a proteção leva tempo. Qualquer alteração ou cancelamento de limite só passa a valer depois de um período de reflexão de 24 horas. Assim, um momento ruim não vira um prejuízo maior.
As três ferramentas lado a lado
| Limites de Aposta | Pausa de Apostas | Autoexclusão |
Ideal para | Manter o controle enquanto você joga | Dar um tempo curto | Parar por um longo período |
Você ainda pode apostar? | Sim, até o seu limite | Não | Não |
Duração | Zera diariamente, semanalmente ou mensalmente | 24 horas, 7, 30 ou 90 dias | Indefinida, no mínimo 6 meses |
Início | Imediato | Imediato | Imediato |
Encerrar antes | Alterações aguardam 24 horas | Não é possível | Não é possível nos primeiros 6 meses |
Como termina | Você altera ou remove | Automaticamente | Pedido de reativação e análise |
Sacar saldo | Sim | Sim | Entre em contato com o suporte |
Qual ferramenta combina com a sua situação?
Situação | Ferramenta recomendada | Por que ajuda |
Você joga de vez em quando e quer um orçamento mensal fixo para diversão | Limite de Aposta (Mensal) | O total apostado nunca passa do que você planejou |
Uma noite de perdas deixa você com vontade de recuperar o dinheiro | Limite de Perda (Diário) | Impede que você corra atrás do prejuízo quando o orçamento do dia acaba |
O dia do pagamento ou um prêmio alto dão vontade de apostar mais do que o normal | Limite de Aposta (Semanal) | Mais dinheiro na carteira não precisa significar mais risco |
Provas, um prazo no trabalho ou um evento de família exigem toda a sua atenção | Pausa de Apostas (7 ou 30 dias) | Tira a tentação do caminho e depois libera o acesso automaticamente |
Você está cansado ou abalado depois de um dia estressante | Pausa de Apostas (24 horas) | Um dia para esfriar a cabeça antes de tomar decisões |
Vem aí um grande campeonato e você sabe que costuma gastar demais nessa época | Pausa de Apostas (30 ou 90 dias) | Cobre todo o período do evento |
Você já tentou usar limites, mas continua passando do planejado | Autoexclusão | Uma parada firme, com pausa mínima de 6 meses |
O jogo está afetando suas finanças, seus relacionamentos ou seu humor | Autoexclusão e apoio profissional | Proteção de longo prazo enquanto você busca ajuda |
Nossas recomendações
O momento mais seguro para ativar uma proteção é antes de precisar dela. Sugerimos montar sua proteção em camadas:
Defina um orçamento logo no primeiro dia. Decida quanto você pode gastar com tranquilidade por mês com diversão e crie um Limite de Aposta mensal nesse valor.
Adicione um Limite de Perda diário. Defina uma pequena parte do seu orçamento mensal, para que uma única sessão ruim não consuma tudo.
Use a Pausa de Apostas como um botão de reinício. Se você quebrar suas próprias regras uma vez, faça uma pausa de 24 horas ou de 7 dias em vez de tentar recuperar as perdas.
Passe para a Autoexclusão se isso se repetir. Se limites e pausas não forem suficientes, dar um tempo longo é o passo certo, não um fracasso.
Revise todo mês. Compare seu histórico de apostas com o seu orçamento. Se os números surpreenderem você, reduza seus limites.
Bons hábitos para usar junto com as ferramentas:
Jogue só com dinheiro que você pode perder, nunca com o dinheiro do aluguel, das contas ou da poupança
Defina um tempo máximo para cada sessão e faça pausas regulares
Nunca corra atrás do prejuízo nem pegue dinheiro emprestado para jogar
Evite jogar quando estiver estressado, chateado ou depois de beber
Faça do jogo apenas uma entre muitas atividades: amigos, família, esporte e descanso vêm primeiro
Como configurar
Faça login e selecione Jogo Responsável no menu à esquerda.
Escolha a aba Autoexclusão para Pausa de Apostas ou Autoexclusão, ou a aba Limites de Aposta para os limites.
Selecione o período, ou o tipo de limite, o valor e o período.
Leia e marque cada declaração de confirmação.
Confirme. Sua proteção fica ativa na hora, e a página mostra o horário de início e a data de término ou de análise.
Sinais de alerta para ficar de olho
Pense em usar essas ferramentas, ou em conversar com alguém, se você perceber que:
Está gastando mais dinheiro ou tempo com jogo do que planejou
Tenta recuperar as perdas na mesma hora
Esconde da família ou dos amigos que está jogando
Pega dinheiro emprestado ou usa o dinheiro das contas para jogar
Fica ansioso, irritado ou para baixo quando não está jogando
Onde buscar apoio
Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 pelo Suporte ao Vivo. Para receber ajuda gratuita e confidencial de organizações independentes:
Se você divide um dispositivo com alguém menor de 18 anos, use um software de controle parental para bloquear sites de apostas. É preciso ter 18 anos ou mais para usar nossa plataforma.
Perguntas frequentes
Posso encerrar uma pausa antes do prazo?
Não. A pausa vai até o horário de reativação e depois termina automaticamente.
A Autoexclusão termina sozinha depois de 6 meses?
Não. Ela continua ativa até você enviar um pedido de reativação e ser aprovado na análise.
Posso aumentar ou remover um limite na hora?
Não. Alterações e cancelamentos passam a valer depois de um período de reflexão de 24 horas.
Qual é a diferença entre Limite de Aposta e Limite de Perda?
O Limite de Aposta define quanto você aposta; o Limite de Perda define quanto você pode perder. Você pode usar os dois.
Leia nossa Política de Jogo Responsável completa para saber mais.