Connectez-vous à votre mail et ouvrez le mail reçu par Clikodoc concernant la téléconsultation
Vous pouvez accéder à votre téléconsultation en cliquant sur le lien dans le mail ou en vous connectant à votre espace personnel sur Clikodoc
Si vous n'arrivez pas à vous connecter, vous pouvez quand même accéder à votre téléconsultation. Cependant vous n'aurez pas accès à toutes les fonctionnalités.Une fois après avoir cliqué sur le lien, une nouvelle fenêtre s'ouvre. Pour lancer la téléconsultation cliquez sur le bouton "Démarrer" (n'oubliez pas d'autoriser l'accès à votre caméra et à votre micro)
Vous arrivez dans la salle de téléconsultation, il se peut que le professionnel de santé ne soit pas encore arrivé. Veuillez patienter.
Lorsque vous accédez une téléconsultation, votre professionnel peut avoir quelques minutes de retard. En effet il y a des rdv précédents le vôtre et des urgences.
L'horaire du RDV est donc une indication.
Le professionnel fera toujours au plus vite pour rejoindre la téléconsultation.
En attendant assurez vous que votre caméra et votre micro sont bien activés. Vous devriez vous voir en petit en bas à gauche (ou à d'autres sur l'appli mobile).
Si vous ne vous voyez pas, vérifiez que vous avez bien cliquez sur OUI J'AUTORISE CLIKODOC à accéder à ma caméra et à mon micro.
Si vous ne trouvez pas où vérifier, fermez la page et rouvrez là, une boite de dialogue apparait au lancement pour vous demander cette autorisation.