Votre nom d'utilisateur correspond soit à votre adresse email, soit à votre numéro de téléphone.
Vous pouvez suivre la procédure ci-dessous pour recevoir à nouveau vos identifiants.
Cliquez sur "Se connecter" puis sur "mot de passe oublié"
Cliquez ensuite sur "identifiants oubliés"
Entrez ensuite votre adresse email utilisée pour créer votre compte clikOdoc ainsi que votre numéro de téléphone et cliquez sur "Soumettre"
Choisissez ensuite le mode de réception de votre identifiant
Pour confirmer l'envoi, remplissez les champs Prénom et nom puis cliquez sur "Vérifier"
Une confirmation s'affiche à l'écran
Reconnectez-vous à votre compte avec votre identifiant ainsi que votre mot de passe temporaire et modifier votre mot de passe.
Votre nouveau mot de passe étant temporaire il faudra le modifier pour définir un mot de passe pérenne.
Cliquez sur votre prénom en haut à droite puis "Changer le mot de passe"
Remplissez le champ de modification de mot de passe (2 fois le même mot de passe) puis "Sauvegarder"
Vous pouvez maintenant utiliser l'identifiant récupéré avec le nouveau mot de passe modifié pour vous connecter à votre espace
P.S : si vous avez toujours des difficultés suite ces modifications, c'est que votre email ou numéro est sur un autre compte.
Afin de traiter votre demande dans les plus brefs délais, veuillez répondre aux questions suivantes en envoyant a supportpatient@clikodoc.com, svp :
Nom du patient concerné
Prénom du patient concerné
Date de naissance du patient concerné
Numéro de téléphone utilisé pour le compte clikOdoc
e-mail utilisée pour le compte clikOdoc