Можете да прилагате филтри, за да виждате определени сегменти от резултатите от вашето проучване – например при сравнение на отговори от мъже и жени, отдели, продукти и др.
За да приложите филтри:
Отидете на Резултати от вашето проучване
Изберете +Създаване на филтър.
Можете да филтрирате резултатите по:
Отговори на един или повече въпроси
Отговори от определена дата или диапазон от дати
Проучвания, попълнени за по-кратко или по-дълго от дадено време
Завършени, отхвърлени или частично завършени проучвания
Източник (покана по имейл, директна връзка, социални мрежи и др.)
GET параметри
Може да комбинирате няколко филтъра, за да стесните резултатите – например като филтрирате обратна връзка от конкретен офис или стесните още, за да виждате само негативна/средна обратна връзка за определен клон.
Филтрирането на резултатите е premium функция. За да използвате филтрите, е необходим платен абонамент.
Клиентите с Pro Business могат да прилагат повече от един филтър.
Филтриране по GET параметри
Ако използвате GET параметри (променливи за връзки) във вашето проучване, може да филтрирате резултатите според стойностите на тези параметри, които се записват с всеки отговор. Това ви позволява да изолирате или сравните отговори, свързани с конкретен клиент, проект, регион, кампания или друг персонален идентификатор, който сте подали в URL адреса.
За да филтрирате по стойност на GET параметър:
Изберете Персонализирани параметри на URL адрес от опциите във филтъра
В типа филтър изберете име на GET параметър и въведете стойността, по която искате да филтрирате – например
customer=AcmeCorp или OrderID=2356489Приложете филтъра, за да видите само отговорите, които са получили тази стойност на параметъра
Може да комбинирате филтри за GET параметри с други филтри (отговори, дати, източник, статус на попълване), за да стесните резултатите още повече – например всички негативни CSAT отговори от customer=AcmeCorp между 1 юли и 31 юли.