Можете да приложите филтри, за да видите определени сегменти от резултатите на вашето проучване – например да сравните отговори на мъже и жени, отдели, продукти и други.
За да приложите филтри:
Отидете в Резултати на вашето проучване
Изберете +Създаване на филтър.
Можете да филтрирате Резултатите по:
Отговори на един или повече Въпроси
Отговори за конкретна дата или диапазон
Анкети, попълнени за по-малко или повече от определено време
Завършени, отхвърлени или частично попълнени Анкети
Източник (покана по имейл, директен Линк, социални мрежи и др.)
Персонализирани параметри на URL адрес
Можете да комбинирате няколко филтъра, за да ограничите Резултатите още повече – например при филтриране на обратна връзка от определен офис, или да ограничите само до негативни/неутрални мнения за конкретен филиал.
Филтрирането на Резултатите е премиум функция. За да ползвате Филтри, трябва да имате абонамент за платен план.
PRO Business клиентите могат да прилагат повече от един Филтър.
Филтриране по Персонализирани параметри на URL адрес
Ако използвате Персонализирани параметри на URL адрес (Променливи за връзки) във вашето Проучване, можете да филтрирате Резултатите по стойности на тези параметри, съхранени с всеки Отговор. Това ви позволява да изолирате или сравните Отговори, които са свързани с конкретен клиент, проект, регион, кампания или друг персонализиран идентификатор, предаден чрез URL адреса.
За да филтрирате по стойност на параметър от URL адрес:
Изберете Персонализирани параметри на URL адрес от опциите за филтриране
В типа филтър изберете вашето Име на персонализиран параметър на URL адрес и въведете желаната стойност – например
customer=AcmeCorp или OrderID=2356489Приложете Филтъра, за да видите само Отговорите със съответната стойност на Параметъра
Можете да комбинирате Филтри по Персонализирани параметри на URL адрес с други филтри (Отговори, дата, източник, статус на попълване), за по-подробно филтриране на Резултатите – например всички отрицателни CSAT Отговори от customer=AcmeCorp за периода 1 юли – 31 юли.