Ако имате активен абонамент и сте платили за Вашия Survio абонамент чрез Stripe, можете да получите достъп до нашия портал за самообслужване чрез този линк: https://billing.stripe.com/p/login/5kA6s8fzp1bxcuIeUU
Важно
Порталът за самообслужване на Stripe НЕ приема Вашите данни за акаунта в Survio! Ако съществува акаунт с посочения имейл адрес, Stripe ще изпрати еднократна парола на този адрес.
Ако референтният номер на Вашата фактура започва с FVS, сте платили чрез Stripe и може да използвате портала за самообслужване.
Ако референтният номер на Вашата фактура започва с AKD, сте платили чрез нашия платежен партньор Cleverbridge и не може да използвате портала за самообслужване. Свържете се с Cleverbridge, ако трябва да промените някакви данни за фактуриране: https://support.cleverbridge.com/hc/en-us/requests/new
Ако сте платили с авансова фактура, моля, свържете се директно с нас.
Ако трябва да промените данни във вече издадена фактура със задна дата – това е възможно само в определени случаи, съгласно приложимото счетоводно законодателство. За повече информация, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти и нашият екип ще Ви съдейства, ако е възможно.