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So erstellen Sie eine neue Umfrage

In diesem umfassenden Leitfaden erfahren Sie Schritt für Schritt, wie Sie eine neue Umfrage erstellen, die Grundeinstellungen festlegen, sie teilen und analysieren.

Nach dem Anmelden sehen Sie eine Liste aller bestehenden Umfragen sowie die Option, eine Umfrage zu erstellen.

Klicken Sie auf den Button „Umfrage erstellen“.

Sie finden diese Schaltfläche links über Ihrer Liste der Umfragen. Es öffnet sich der Assistent zur Umfrageerstellung.

Wählen Sie, wie Sie Ihre Umfrage erstellen möchten:

  • Von Grund auf – Starten Sie komplett neu; ideal, wenn Sie die genauen Fragen bereits kennen.

  • Aus Vorlage – Wählen Sie eine fertige Vorlage (z. B. Kundenzufriedenheit, HR-Umfrage). Sie können die Vorlage später anpassen.

  • Mit KI – Unser KI-Assistent kann eine Umfragevorlage entsprechend Ihren Anforderungen erstellen. Geben Sie an, was Sie benötigen, und der Assistent erstellt eine anpassbare Vorlage.


Beginnen Sie mit dem Aufbau Ihrer Umfrage mit Fragen

  1. Klicken Sie auf das Plus-Symbol, um das Menü der Fragetypen zu öffnen.

2. Wählen Sie einen Fragetyp (Einzelauswahl, Mehrfachauswahl, offene Frage, NPS®, Punktvergabe, Matrix usw.).

3. Erstellen Sie die Frage, Antwortmöglichkeiten und Anzeigeoptionen.


Strukturieren Sie die Umfrage in Seiten (optional)

  • Eine Umfrage kann eine Einführungsseite, eine oder mehrere Frageseiten und eine abschließende Danke-Seite enthalten.

  • Fügen Sie über die Schaltfläche „+ Seite zufügen“ im Seitenpanel eine neue Seite hinzu.

  • Ordnen Sie Seiten per Drag-and-drop im Panel oder über das Kontextmenü neu an; Sie können Seiten auch löschen.


Umfragelogik festlegen (Sprunglogik):

Wenn Sie Fragen aufgrund vorheriger Antworten anzeigen möchten, konfigurieren Sie die Logik (bedingte Sprünge). Diese Option steht bei jeder Frage unter „Umfragelogik“ zur Verfügung.


Gestalten Sie das Erscheinungsbild (Design):

Logo: Fügen Sie auf der Einführungsseite, den Umfrageseiten und der Danke-Seite ein Logo hinzu. Klicken Sie auf „Logo hochladen“ und laden Sie ein Bild hoch, das Ihr Unternehmen oder Projekt repräsentiert.

  • Farben & Erscheinungsbild: Wählen Sie im linken Panel eine der vorgefertigten Vorlagen aus oder gestalten Sie Ihre Umfrage vollständig nach Ihren Wünschen, passend zu Ihrem Unternehmen oder Projekt. Ändern Sie Layouts, Hintergrundbilder für die gesamte Umfrage oder einzelne Seiten. Zur Anpassung des Designs lassen sich auch Schriftfarbe sowie die Farben für gewählte und Standard Antwort definieren.


Einführungs- und Danke-Seite gestalten:

  • Einführungsseite: Legen Sie den Titel der Umfrage und bei Bedarf eine zusätzliche Beschreibung (Begrüßungstext) fest. Der Aktionsbutton zum Starten der Umfrage kann ebenfalls angepasst werden.

  • Danke-Seite: Analog zur Einführungsseite können Sie auch die Danke-Seite vollständig anpassen. Teilen Sie Ihre Abschlussnotizen an die Befragten individuell mit. Die Funktion der Social Icons dient dazu, die Umfrage via Social Media zu teilen. Möchten Sie dies nicht? Deaktivieren Sie die Funktion einfach durch Klick auf das jeweilige Icon.


Grundeinstellungen der Umfrage festlegen

  • Sprache: Legen Sie fest, in welcher Sprache die Systemmeldungen der Umfrage für die Befragten erscheinen.

  • UX-Einstellungen wie automatisches Scrollen, Zurückgehen zu vorherigen Fragen und Nummerierung der Fragen.


Erweiterte Freigabeeinstellungen der Umfrage konfigurieren

  1. Klicken Sie auf „Antwortensammlung“

  2. Wählen Sie „Freigabeeinstellungen“

In den Einstellungen können Sie Folgendes festlegen:

  • Zugriff und Verfügbarkeit – Deaktivieren Sie die Umfrage oder legen Sie den Zeitraum fest, in dem die Umfrage verfügbar ist.

  • Doppelte Antworten verhindern – Aktivieren Sie die Option, dass Befragte die Umfrage nur einmal ausfüllen können.

  • E-Mail-Benachrichtigung – Erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung bei jeder neuen Umfrage-Einreichung. Der Bericht mit den Antwortdetails kann der Benachrichtigung beigefügt werden.

  • Passwortschutz – Schützen Sie die Umfrage mit einem Passwort.

  • IP-Adresse Schutz – Beschränken Sie die Zugänglichkeit auf eine begrenzte Anzahl von IP-Adressen.

  • Umfrage-Indizierung – Deaktivieren Sie die Indizierung in Suchmaschinen.

  • Befragten auf die Webseite weiterleiten – Leiten Sie die Befragten nach dem Einreichen der Umfrage auf eine gewünschte Webseite um.


Vorschau und Test

Testen Sie die Umfrage vor der Veröffentlichung: Klicken Sie auf „Ansicht“ und gehen Sie sie als Befragter durch. Prüfen Sie Fragen, Sprunglogik und ob das Design korrekt dargestellt wird. Überprüfen Sie die Ansicht auf Desktop und Mobilgerät.


Umfrage teilen

Wählen Sie im Schritt „Antwortensammlung“ die bevorzugte Methode zur Umfrageverteilung, wie Link, QR-Code, Social-Media-Post, Umfrage-Einbettung auf der Website oder den E-Mail-Einladungssystem.


Antworten sammeln und auswerten

Sobald Antworten eingehen: Im Bereich „Ergebnisse“ analysieren Sie Antworten mit Diagrammen und Tabellen. Laden Sie die individuellen Antworten als Excel oder in ähnlichen Formaten herunter. Zudem können Sie die Umfrage Gültigkeit und Leistung sehen. Nicht zuletzt können Sie eigene Übersichten und Berichte erstellen. Die Funktion „Dashboard“ ist im Pro Business-Plan verfügbar.

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