Kurz erklärt
Wenn Sie eine Survio-Umfrage per Link, QR-Code oder Website-Einbettung teilen, sind die Antworten standardmäßig anonym. Sie sehen die Antworten – aber nicht, von wem sie stammen. Es werden keine Namen, E-Mail-Adressen oder IP-Adressen gespeichert.
Zwei Ausnahmen heben diese Anonymität auf: E-Mail-Einladungen (bei denen Survio jede Antwort mit der E-Mail-Adresse der befragten Person verknüpft) und URL-Parameter (bei denen Sie jedem Link benutzerdefinierte Daten – etwa eine Kunden-ID – hinzufügen).
Was bedeutet "anonym" bei Survio wirklich?
Verschicken Sie einen Umfrage-Link an 500 Personen, erhalten Sie 500 Antworten. Sie sehen jede Antwort – aber keine davon gibt Aufschluss darüber, wer sie eingereicht hat. Eine Rückverfolgung auf eine Person ist nicht möglich, es sei denn, Sie fragen explizit in der Umfrage nach Name oder E-Mail-Adresse.
Das ist die Standardeinstellung. Sie müssen nichts konfigurieren – so funktioniert Survio immer, sobald Sie einen teilbaren Link verwenden.
Welche Freigabemethode bringt welches Ergebnis?
Direkter Link, QR-Code, Website-Einbettung, Soziale Medien → Anonym. Antworten können nicht mit Befragten in Verbindung gebracht werden.
E-Mail-Einladung (ab Standard-Plan) → Identifiziert. Survio speichert automatisch, welche E-Mail-Adresse welche Antwort eingereicht hat. Sie können den Antwortenstatus jeder Einladung einsehen.
URL-Parameter (Pro Business) → Identifiziert. Sie hängen jedem Link benutzerdefinierte Daten an (Kunden-ID, Region, Bestellnummer). Diese Informationen erscheinen in jeder Antwort zu diesem Link.
Wann ist welche Option sinnvoll?
Verwenden Sie eine anonyme Umfrage, wenn:
Sie eine Marktforschung oder eine öffentliche Umfrage durchführen und nicht wissen müssen, wer wie geantwortet hat
Sie Mitarbeiter- oder HR-Feedback sammeln – offene Antworten sind wahrscheinlicher, wenn Anonymität garantiert ist
Sie schnell Feedback zu Veranstaltungen einholen möchten – ohne Kontaktliste
Sie Feedback-Formulare auf Ihrer Website oder App für allgemeine Besucher einbetten
Verwenden Sie eine identifizierte Umfrage, wenn:
Sie bei unzufriedenen Befragten persönlich nachfassen möchten
Sie Ergebnisse nach Kundensegmenten, Regionen oder Konto filtern möchten
Sie eine Kundenkampagne an einzelne Konten koppeln (Verlängerung, Onboarding, Net Promoter Score (NPS))
Sie nachvollziehen möchten, wer aus Ihrer Kontaktliste geantwortet hat und wer nicht
Wichtiger Hinweis
Auch bei einer anonymen Link-Umfrage können Sie die Identität eines Befragten erfassen – indem Sie dies direkt in der Umfrage abfragen (z. B. „Wie ist Ihr Name?“ oder „Wie ist Ihre E-Mail-Adresse?“). Das ist Ihre Entscheidung als Umfrage-Ersteller, nicht etwas, das Survio automatisch macht.
Nutzen Sie hingegen E-Mail-Einladungen oder URL-Parameter, informieren Sie Befragte gemäß DSGVO bitte immer darüber, dass Ihre Antwort mit ihrer Identität verknüpft wird.
Schnellübersicht
Freigabemethode | Anonymität | Plan |
Direkter Link | 🔒 Anonym | Alle Pläne |
QR-Code | 🔒 Anonym | Alle Pläne |
Website-Einbettung | 🔒 Anonym | Alle Pläne |
Soziale Medien | 🔒 Anonym | Alle Pläne |
E-Mail-Einladung | 👤 Identifiziert | Standard+ |
URL-Parameter | 👤 Identifiziert | Pro Business |
Verwandte Artikel: Massen-E-Mail-Einladung · URL-Parameter / Link-Variablen