Después de registrarte, verás una lista de todas tus encuestas existentes y la opción de crear una encuesta
Haz clic en el botón “Crear una encuesta”.
Lo encontrarás a la izquierda, encima de tu lista de encuestas. Se abrirá un asistente de creación de encuestas.
Elige cómo quieres construir la encuesta:
Desde cero – empieza completamente desde cero; ideal cuando tienes las preguntas exactas que quieres hacer.
De plantilla – selecciona una plantilla ya hecha (por ejemplo, satisfacción del cliente, encuesta de RRHH). Más adelante puedes personalizar la plantilla.
Con IA – nuestro asistente de IA puede crear una plantilla de encuesta según tus necesidades. Especifica lo que requieres y el asistente creará una plantilla de encuesta que puedes ajustar si es necesario.
Empieza a crear tu encuesta con preguntas
Haz clic en el ícono de suma para abrir el menú de tipos de pregunta
2. Elige un tipo de pregunta (elección simple, elección múltiple, respuesta abierta, NPS®, asignación de puntos, matriz, etc.).
3. Crea la pregunta, las respuestas, y las opciones de visualización
Estructura la encuesta en páginas (opcional)
Una encuesta puede incluir una página introductoria, una o más páginas con preguntas y una página final de agradecimiento.
Crea una nueva página con el botón “+ Añadir página” en el panel de páginas.
Reordena las páginas arrastrándolas en el panel o desde el menú contextual; también puedes eliminar páginas.
Configura la lógica de la encuesta (saltos lógicos):
Si quieres mostrar preguntas a los encuestados según respuestas previas, configura lógica (omisiones condicionales). Esta opción está disponible para cada pregunta en “Lógica de encuesta”.
Personaliza la apariencia (Diseño):
Logotipo: en la página de inicio de la encuesta, página(s) de la encuesta y página de gracias haz clic en “Añadir el logotipo” y sube una imagen de tu empresa o proyecto.
Colores y apariencia: En el panel izquierdo puedes seleccionar entre plantillas prediseñadas o diseñar tu encuesta completamente según tus preferencias para que coincida con tu marca o proyecto. Cambia estilos, imágenes de fondo para toda la encuesta o página única. También puedes cambiar el color de la fuente, color de respuesta seleccionada y no seleccionada para el diseño final.
Estructura la página de inicio y de gracias:
Página de inicio: Establece el título de la encuesta y también la descripción adicional (texto de bienvenida) si hace falta. El botón de acción para iniciar la encuesta también se puede editar a tu gusto.
Página de gracias: Igual que la página de inicio, puedes personalizarla completamente. Escribe notas finales para el encuestado de acuerdo a tu preferencia. La función de iconos sociales sirve para compartir la encuesta en redes sociales del encuestado. ¿No lo quieres? Desactívalo simplemente haciendo clic en los iconos.
Configura la configuración básica de la encuesta
Idioma: define el idioma en el que los mensajes del sistema de la encuesta aparecerán para los encuestados.
Ajustes de experiencia de usuario como autodesplazamiento, volver a preguntas anteriores y numerar las preguntas.
Configura la configuración avanzada para compartir la encuesta
Haz clic en Recopilar respuestas
Selecciona Configuración de compartir
En la configuración puedes definir:
Acceso y disponibilidad - desactiva la encuesta o define el rango de fechas durante el que la encuesta estará disponible
Prevención de duplicados - activa la opción para que el encuestado solo pueda enviar la encuesta una vez
Notificación de respuestas por e-mail - recibe una notificación por correo electrónico cuando recibas una nueva respuesta de la encuesta. También puedes adjuntar el informe con el detalle de la respuesta en la notificación
Protección con contraseña - protege la encuesta con una contraseña
Protección por dirección de IP - limita la accesibilidad a direcciones de IP específicas
Indexación de encuestas - desactiva la indexación en buscadores
Redirigir encuestados al sitio web - redirige al encuestado a cualquier sitio web tras enviar la encuesta
Previsualiza y prueba
Antes de publicar, prueba la encuesta – haz clic en “Avance” y recórrela simulando ser un encuestado. Comprueba las preguntas, la lógica de omisión y el diseño. Mira cómo se visualiza tanto en el navegador de escritorio como en dispositivos móviles.
Comparte la encuesta
En el paso “Recopilar respuestas” selecciona tu opción preferida para su distribución, como enlace, código QR, publicación en redes sociales, insertar la encuesta en la web o usar el sistema de invitación por correo electrónico
Recopila y analiza respuestas
Cuando lleguen respuestas: En la sección “Resultados” analiza respuestas con gráficos y tablas. Descarga respuestas individuales a Excel y formatos similares. También puedes ver el resumen de estadística/rendimiento de la encuesta. Por último, puedes crear tus propios paneles e informes. La función de paneles personalizados está disponible en el plan Pro Business.
