Cómo generar y gestionar los códigos QR para tus encuestas de Survio
Los códigos QR son una forma muy práctica dentro de la plataforma Survio para compartir tus encuestas sin complicaciones. Aquí te contamos cómo generar un código QR para tus encuestas y gestionar su funcionamiento incluso después de actualizar el diseño o el contenido de la encuesta.
Generar un código QR para tu encuesta
Para generar un código QR:
1. Abre el editor de encuestas de Survio.
2. Ve a la sección Recopilar respuestas.
3. Elige la opción Código QR en el menú lateral.
4. Descarga el código QR.
El código QR descargado queda vinculado directamente a tu encuesta. Cuando alguien lo escanee, se abrirá automáticamente la encuesta asociada. Así puedes compartir tu encuesta de forma muy sencilla donde sea y en varias plataformas.
¿Se cambia el código QR si editas la encuesta?
Una vez que generas un código QR para una encuesta, este se mantiene aunque cambies o actualices el contenido. Esto significa lo siguiente:
El código QR sigue siendo válido y siempre abrirá la misma encuesta, sin importar que edites las preguntas, el diseño u otros elementos de la encuesta.
No es necesario volver a imprimir ni distribuir el código QR si modificas tu encuesta, así ahorras tiempo y esfuerzo. Siempre prueba el código QR después de generarlo para comprobar que redirige a la encuesta correcta.
Informa a los encuestados que, si ven contenido antiguo, refresquen su navegador o utilicen una ventana de incógnito.
Regenera y redistribuye el código QR si haces cambios importantes en la encuesta.
Problemas frecuentes con los códigos QR
Redirección incorrecta: El código QR lleva a una encuesta diferente a la que deseas.
Contenido de la encuesta desactualizado: Los cambios que hiciste en la encuesta no se ven al entrar por el código QR.
Pasos para corregir la redirección incorrecta
Si tu código QR redirige a la encuesta incorrecta, probablemente el QR pertenezca a otra encuesta. Para resolverlo:
1. Abre la encuesta correcta desde tu cuenta de Survio.
2. Ve a la pestaña Recopilar respuestas de esa encuesta.
3. Selecciona la opción Código QR en el menú lateral y descárgalo.
Cómo solucionar el contenido de encuesta desactualizado
Si las actualizaciones de tu encuesta no se muestran al acceder con el QR, normalmente es por la caché del navegador. El enlace del código QR siempre lleva a la versión más reciente de tu encuesta, pero es posible que el navegador muestre una copia guardada en caché. Para solucionarlo:
Abre el enlace de la encuesta del código QR en modo incógnito o ventana privada.
O borra la caché del navegador y recarga la página.
Después de hacer esto, deberías ver correctamente el contenido actualizado de la encuesta.