Jos sinulla on aktiivinen tilaus ja olet maksanut Survio-tilauksesi Stripen kautta, pääset itsepalveluportaaliimme tästä linkistä: https://billing.stripe.com/p/login/5kA6s8fzp1bxcuIeUU
Tärkeää
Stripen itsepalveluportaali EI hyväksy Survio-tilisi kirjautumistietoja! Jos annetulla sähköpostiosoitteella on olemassa tili, Stripe lähettää kertakäyttösalasanan kyseiseen osoitteeseen.
Jos laskusi viitenumero alkaa kirjaimilla FVS, maksu on kulkenut Stripen kautta ja voit käyttää itsepalveluportaalia.
Jos laskusi viitenumero alkaa kirjaimilla AKD, maksoit maksukumppanimme Cleverbridgen kautta etkä voi käyttää itsepalveluportaalia. Ota tarvittaessa yhteyttä Cleverbridgeen, jos haluat muuttaa laskutustietojasi: https://support.cleverbridge.com/hc/en-us/requests/new
Jos maksu on suoritettu ennakkolaskulla, ota suoraan meihin yhteyttä.
Jos sinun täytyy muuttaa laskun tietoja takautuvasti, tämä on mahdollista vain tietyissä tapauksissa sovellettavan kirjanpitolainsäädännön puitteissa. Lisätietoja varten ota yhteyttä asiakaspalveluumme – autamme sinua, jos se on mahdollista.