Comment générer et gérer des codes QR pour vos sondages Survio
Les codes QR sont un outil efficace proposé par la plateforme Survio pour simplifier la distribution de vos sondages. Découvrez ci-dessous comment générer un code QR pour vos sondages et gérer son fonctionnement, même après modification du design ou du contenu du sondage.
Générer un code QR pour votre sondage
Pour générer un code QR :
1. Ouvrez l’éditeur de sondage Survio.
2. Accédez à la section Collecte des réponses.
3. Sélectionnez l’option Code QR dans le menu à gauche.
4. Téléchargez le code QR
Le code QR téléchargé est directement associé à votre sondage. Toute personne qui scanne ce code QR accède automatiquement au même sondage. Cela facilite le partage de votre sondage sur différentes plateformes et à différents endroits, de manière efficace.
Le code QR change-t-il si le sondage est modifié ?
Une fois que vous avez généré un code QR pour un sondage, celui-ci reste inchangé même si vous modifiez ou actualisez le contenu du sondage. Cela signifie :
Le code QR reste valide et permet toujours d’accéder au même sondage, quels que soient les changements dans les questions, le design ou d'autres éléments du sondage.
Vous n’avez pas besoin de réimprimer ou de redistribuer le code QR si vous modifiez votre sondage, ce qui vous fait gagner temps et énergie. – Testez toujours le code QR après sa génération afin de vérifier qu’il redirige bien vers le bon sondage.
Informez les répondants de rafraîchir leur navigateur ou d’utiliser une fenêtre de navigation privée s’ils constatent que le contenu n’est pas à jour.
Régénérez et redistribuez le code QR uniquement si vous apportez des modifications importantes à votre sondage.
Problèmes fréquents liés aux codes QR
Mauvaise redirection : Le code QR dirige vers un autre sondage que celui prévu.
Contenu du sondage obsolète : Les modifications du sondage ne sont pas visibles lorsqu’on y accède via le code QR.
Étapes pour corriger une mauvaise redirection
Si votre code QR redirige vers le mauvais sondage, il est probable qu'il s'agisse du code QR d’un autre sondage. Pour résoudre ce problème :
1. Ouvrez le bon sondage dans votre compte Survio.
2. Accédez à l’onglet Collecte des réponses pour ce sondage.
3. Sélectionnez Code QR dans le menu à gauche et téléchargez-le.
Résoudre un contenu de sondage obsolète
Si les modifications de votre sondage ne s’affichent pas via le code QR, cela provient généralement du cache du navigateur. Le lien du code QR pointe toujours vers la dernière version du sondage, mais votre navigateur peut afficher une version en cache. Pour corriger ce problème :
Ouvrez le lien du sondage depuis le code QR dans une fenêtre de navigation privée ou incognito.
Sinon, videz le cache de votre navigateur puis actualisez la page.
Après avoir suivi ces étapes, le contenu à jour du sondage devrait s’afficher correctement.