Prijeđite na glavni sadržaj

Promjena podataka o plaćanju

Plaćanja kreditnom karticom obrađuje naš partner Stripe. Sve promjene u podacima o plaćanju treba regulirati izravno putem njih.

Ažurirano prije više od 2 mjeseca

Ako imate aktivnu Pretplatu i svoju Survio pretplatu ste platili putem Stripea, možete pristupiti našem portalu za samostalno upravljanje putem ove poveznice: https://billing.stripe.com/p/login/5kA6s8fzp1bxcuIeUU


Važno

Portal za samostalno upravljanje Stripe NE prihvaća vaše Survio podatke o računu! Ako postoji račun sa zadanom e-mail adresom, Stripe će poslati jednokratnu lozinku na tu adresu.

  • Ako vaš broj referentnog računa počinje s FVS, platili ste putem Stripea i možete koristiti portal za samostalno upravljanje.

  • Ako vaš broj referentnog računa počinje s AKD, platili ste putem našeg partnera za plaćanja Cleverbridge i ne možete koristiti portal za samostalno upravljanje. Ako trebate promijeniti bilo koje podatke za Naplatu, kontaktirajte Cleverbridge izravno: https://support.cleverbridge.com/hc/en-us/requests/new

  • Ako ste platili putem avansnog računa, kontaktirajte nas izravno.

Jesmo li odgovorili na vaše pitanje?