Ako imate aktivnu pretplatu i svoju Survio pretplatu ste platili putem Stripea, možete pristupiti našem samouslužnom portalu putem ove poveznice: https://billing.stripe.com/p/login/5kA6s8fzp1bxcuIeUU
Važno
Stripeov samouslužni portal NE prihvaća vaše pristupne podatke za Survio račun! Ako postoji račun s navedenom e-mail adresom, Stripe će na tu adresu poslati jednokratnu lozinku.
Ako broj vaše fakture započinje s FVS, platili ste putem Stripea i možete koristiti samouslužni portal.
Ako broj vaše fakture započinje s AKD, platili ste putem našeg partnera za plaćanja Cleverbridge i ne možete koristiti samouslužni portal. Ako trebate promijeniti bilo koje podatke za naplatu, kontaktirajte Cleverbridge: https://support.cleverbridge.com/hc/en-us/requests/new
Ako ste platili putem predujmovne (avansne) fakture, kontaktirajte nas izravno.
Ako trebate naknadno promijeniti neki podatak na fakturi, to je moguće samo u određenim slučajevima, u skladu s primjenjivim računovodstvenim propisima. Za više informacija kontaktirajte naš tim za brigu o korisnicima i pomoći ćemo vam ako je moguće.