Sažetak
Kada svoju Survio anketu dijelite putem poveznice, QR koda ili ju ugrađujete na web stranicu, odgovori su prema zadanim postavkama anonimni. Možete pregledati odgovore, ali ne i saznati tko ih je ispunio. Ne pohranjuju se imena, e-mail adrese ni IP adrese.
Dvije iznimke narušavaju anonimnost: Pozivnica e-poštom (gdje Survio svaku odgovor povezuje s e-mail adresom osobe kojoj je poslana) i Parametri URL-a (gdje svakom jedinstvenom linku pridružujete određene informacije — npr. ID korisnika).
Što znači "anonimno" u Surviu
Ako poveznicu na anketu pošaljete 500 osoba, prikupit ćete 500 odgovora. Vidjet ćete svaki odgovor, ali niti jedan neće sadržavati podatak o ispitaniku. Odgovore nije moguće povezati s određenom osobom, osim ako u samoj anketi izričito ne zatražite ime ili e-mail adresu.
Ovo je zadana postavka. Nisu potrebne dodatne postavke — Survio automatski omogućuje anonimnost kada koristite dijeljivu poveznicu.
Koji način dijeljenja omogućuje što?
Izravna poveznica, QR kod, Ugrađivanje na web stranicu, Društvene mreže → Anonimno. Odgovori se ne mogu povezati s ispitanicima.
Pozivnica e-poštom (plan Standard i napredniji) → Identificirano. Survio automatski bilježi koja e-mail adresa je ispunila određeni odgovor. Možete vidjeti status svakog pojedinog odgovora za svakog pozvanog ispitanika.
Parametri URL-a (Pro Business) → Identificirano. Svakom jedinstvenom linku dodajete vlastite podatke (ID korisnika, regija, broj narudžbe). Ti se podaci prikazuju uz svaki odgovor pristigao putem tog linka.
Kada koristiti koji način dijeljenja
Preporučujemo anonimnu Anketu kada:
Ispitujete tržište ili provodite otvorenu javnu Anketu, pa nije važno tko daje odgovor
Prikupljate povratne informacije zaposlenika ili HR-a — ljudi češće iskreno odgovore ako znaju da je anonimno
Želite brzo prikupiti dojmove o događaju, bez korištenja popisa kontakata
Ugrađujete obrazac za povratne informacije na web stranicu ili aplikaciju i želite anonimne odgovore posjetitelja
Preporučujemo identificiranu Anketu kada:
Trebate kontaktirati nezadovoljne ispitanike
Želite filtrirati ili razvrstavati rezultate prema korisniku, regiji ili računu
Vodite kampanju kroz životni ciklus za određene račune (npr. obnavljanja, onboarding, NPS ankete)
Trebate pratiti tko je s vašeg popisa kontakata odgovorio, a tko nije
Važna napomena
Čak i kod anonimnih Anketa koje dijelite poveznicom, možete prikupljati identitet ispitanika — dovoljno je da ga izravno zatražite u anketi (primjerice, "Kako se zovete?" ili "Koja je vaša e-mail adresa?"). Ta odluka je u vašim rukama kao autora ankete i nije automatska značajka Survio sustava.
Također, ako koristite Pozivnicu e-poštom ili Parametre URL-a, važno je (i zahtijevano prema GDPR-u) jasno obavijestiti ispitanike da će njihov odgovor biti povezan s njihovim identitetom.
Brzi pregled
Način dijeljenja | Anonimnost | Plan |
Izravna poveznica | 🔒 Anonimno | Svi planovi |
QR kod | 🔒 Anonimno | Svi planovi |
Ugrađivanje na web | 🔒 Anonimno | Svi planovi |
Društvene mreže | 🔒 Anonimno | Svi planovi |
Pozivnica e-poštom | 👤 Identificirano | Standard+ |
Parametri URL-a | 👤 Identificirano | Pro Business |
Povezani članci: Kampanja pozivanja na anketu · Parametri URL-a / Poveži varijable