A szűrők révén a Kérdőív eredményeit meghatározott szegmensekre bontva tekintheti meg, például összehasonlíthatja a férfiak és a nők, egyes részlegek, termékek vagy bármely más csoport válaszait.
A szűrők beállításának lépései:
Nyissa meg az Eredmények menüpontot a kérdőívben.
Kattintson a Szűrő létrehozása gombra.
Az Eredmények az alábbi szempontok szerint szűrhetők:
Egy vagy több Kérdésre adott válasz
Egy adott dátumról vagy dátumtartományból érkezett Válaszok
Azok a Kérdőívek, amelyeket az előre megadott időnél rövidebb vagy hosszabb idő alatt töltöttek ki
Befejezett, Kiselejtezett vagy részben kitöltött Kérdőívek
Forrás szerint (például E-mail meghívó, közvetlen hivatkozás, közösségi média stb.)
GET paraméterek alapján
Több szűrő kombinálásával még pontosabb eredményeket érhet el. Például szűrhet egy adott irodai egységre vagy tovább pontosíthatja a keresést úgy, hogy csak egy adott egységhez tartozó negatív vagy átlagos Visszajelzéseket jelenít meg.
Az Eredmények szűrése prémium szolgáltatás. A szűrők igénybevételéhez fizetős csomag előfizetésére van szükség.
A Pro Business előfizetéssel egynél több szűrő is alkalmazható.
GET paraméterek szerinti szűrés
Amennyiben GET paramétereket (link Változók) használ a Kérdőívben, az Eredményeket akár a válaszokkal együtt rögzített paraméterértékek alapján is szűrheti. Így könnyedén elkülönítheti vagy összehasonlíthatja egy adott ügyfélhez, projekthez, régióhoz, kampányhoz vagy bármilyen más azonosítóhoz kapcsolódó Válaszokat, amelyeket az URL-ben adott át.
A GET paraméter szerinti szűrés menete:
Válassza az URL-paramétereket a szűrési lehetőségek közül.
A szűrés típusánál válassza ki a GET paraméter nevét, majd írja be a kívánt szűrőértéket – például
customer=AcmeCorp vagy OrderID=2356489Alkalmazza a szűrőt, így csak az adott paraméterrel érkező Válaszokat jelenítheti meg.
A GET paraméter Szűrőket más Szűrőkkel (Válaszok, dátum, forrás, kitöltöttségi állapot) együtt is használhatja, hogy tovább szűkítse a megjelenített Eredményeket – például megjelenítheti az AcmeCorp ügyféltől július 1. és 31. között érkezett összes negatív Ügyfélelégedettségi (CSAT) választ.