A Survio üzleti modellje automatikusan megújuló előfizetéseken alapul.
Előfizetés lemondása
Az előfizetés lemondásához kövesse az alábbi lépéseket. A nem kívánt terhelések elkerülése érdekében javasoljuk, hogy a lemondást néhány nappal a megújítási dátum előtt kezdeményezze.
Jelentkezzen be Survio-fiókjába.
Nyissa meg a Számlázás vagy Előfizetés részt a fiók beállításaiban.
Válassza az Előfizetés lemondása lehetőséget.
A lemondás befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Ezeket a lépéseket követve bármikor közvetlenül a fiókján keresztül lemondhatja előfizetését. Feltétlenül erősítse meg a lemondást, hogy az feldolgozásra kerüljön.
Az előfizetés lemondásáról további részleteket ebben a cikkben talál.
Ha nem kívánja tovább használni a prémium szolgáltatásokat, egyszerűen mondja le előfizetését. A váratlan megújítások elkerülése érdekében ellenőrizze, hogy megkapta-e a lemondásról szóló visszaigazolást. Ha az utolsó pillanatban mondja le előfizetését, előfordulhat, hogy a következő számlázási időszak díját is felszámítjuk, mivel a fizetés feldolgozása már a megújítási dátum előtt megkezdődhet. Ennek elkerülése érdekében érdemes előre megtervezni a lemondást.
Prémium szolgáltatásai az előre kifizetett időszak végéig aktívak maradnak, ezt követően fiókja Free csomagra vált.
A lemondás időzítése és bevált módszerei
A következő számlázási időszak díjának elkerülése érdekében fontos, hogy előfizetését jóval a megújítási dátum előtt mondja le. A fizetés feldolgozása már a megújítási dátum előtt megkezdődhet, késedelmes lemondás esetén pedig nem tudunk visszatérítést biztosítani. Ha a lemondást néhány nappal korábbra időzíti, biztosíthatja, hogy a folyamat sikeresen lezáruljon. Mit jelent ez?
Fiókja Free csomagra vált, így nem lesz elérhető többek között az e-mailes meghívók, a letölthető eredmények és az egyéni URL-címek funkciója.
A váltást követően havonta legfeljebb 100 választ tekinthet meg, amely a Free csomag korlátja. Ez a korlátozás a korábbi hónapokra is érvényes, beleértve azokat is, amikor Ön magasabb csomagot használt. A korlát feletti válaszok nem törlődnek: fiókjában maradnak, és ismét megtekinthetők lesznek, ha magasabb válaszlimittel rendelkező csomagra vált.
Előfizetését bármikor lemondhatja anélkül, hogy az előre kifizetett időszak vége előtt elveszítené a fizetős funkciókhoz való hozzáférést.
Ha a lemondás során bármilyen problémát tapasztal, forduljon a Survio ügyfélszolgálatához segítségért.