A Survio üzleti modellje automatikusan megújuló előfizetéseken alapul.
Előfizetés lemondása
Előfizetése lemondásához kövesse az alábbi lépéseket! Javasoljuk, hogy már néhány nappal a megújítási dátum előtt tervezze meg lemondását, így elkerülheti a nem kívánt díjak felszámítását.
Lépjen be Survio-fiókjába.
Nyissa meg a Számlázás vagy Előfizetés menüpontot a fiókbeállítások között.
Válassza az Előfizetés lemondása lehetőséget.
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a lemondás véglegesítéséhez. Ezekkel a lépésekkel bármikor, közvetlenül fiókjából szüntetheti meg előfizetését. Kérjük, győződjön meg arról, hogy jóváhagyta a lemondást, csak így biztosítható annak feldolgozása.
Az előfizetés lemondásának részletes leírását ebben a cikkben találja.
Amennyiben nem kívánja tovább használni a prémium szolgáltatásokat, csak mondja le előfizetését. Ügyeljen arra, hogy megkapja a lemondás visszaigazolását, hogy elkerülje a nem várt megújításokat! Amennyiben az utolsó pillanatig vár, előfordulhat, hogy már a következő előfizetési ciklusért is felszámolásra kerül díj, mivel a fizetés feldolgozása a megújítási dátum előtt elkezdődhet. Ennek megelőzése érdekében időben tervezze a lemondást.
A prémium funkciókat az előre befizetett időszak végéig használhatja, ezt követően fiókja automatikusan átvált az ingyenes csomagba.
Időzítés és hasznos tanácsok a lemondáshoz
Annak érdekében, hogy a következő előfizetési ciklus díját ne számítsák fel, különösen fontos, hogy előfizetését jóval a megújítási dátum előtt mondja le. A fizetés feldolgozása már a megújítási dátum előtt megtörténhet, késedelmes lemondás esetén pedig nincs lehetőség visszatérítésre. Ha néhány nappal korábban elindítja a lemondást, garantálható, hogy minden rendben lezajlik. Mit jelent mindez?
Fiókja az ingyenes csomagra vált, így elveszíti a prémium funkciókhoz — például az e-mail meghívókhoz, az eredmények letöltéséhez vagy az egyedi URL-címekhez — való hozzáférését.
A csomagváltás után havonta csak annyi választ tekinthet meg, amennyit az ingyenes csomag havi válaszlimite engedélyez. Ez a korlátozás visszamenőleg is érvényes azokra a hónapokra, amikor magasabb csomagot használt. A limiten túli válaszok nem törlődnek, továbbra is elérhetőek maradnak, ha később magasabb csomagra frissít.
Előfizetését bármikor lemondhatja úgy, hogy az addig befizetett időszak végéig zavartalanul hozzáfér a fizetős funkciókhoz.
Ha a lemondás során bármilyen problémát tapasztal, forduljon bizalommal a Survio ügyfélszolgálatához segítségért.