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Modifica i dettagli di pagamento

I pagamenti con carta di credito sono gestiti dal nostro partner Stripe. Tutte le modifiche ai dettagli di pagamento devono essere effettuate direttamente tramite loro.

Scritto da Vít Přívětivý

Se hai un abbonamento attivo e hai pagato l’abbonamento Survio tramite Stripe, puoi accedere al nostro portale self-service usando questo link: https://billing.stripe.com/p/login/5kA6s8fzp1bxcuIeUU


Importante

Il portale self service di Stripe NON accetta le credenziali del tuo account Survio! Se esiste un account con l’indirizzo e-mail indicato, Stripe invierà a quell’indirizzo una password monouso.

  • Se il numero di riferimento della tua fattura inizia con FVS, hai pagato tramite Stripe e puoi usare il portale self-service.

  • Se il numero di riferimento della tua fattura inizia con AKD, hai pagato tramite il nostro partner di pagamento Cleverbridge e non puoi usare il portale self-service. Contatta Cleverbridge se hai bisogno di modificare dei dati di fatturazione: https://support.cleverbridge.com/hc/en-us/requests/new

  • Se hai pagato tramite fattura proforma, contattaci direttamente.

Se devi modificare retroattivamente dei dati sulla fattura, questo è possibile solo in casi specifici in base alle leggi contabili applicabili. Per maggiori informazioni, contatta il nostro team di assistenza clienti e ti aiuteremo se possibile.

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