Galite taikyti filtrus, kad matytumėte konkrečius savo apklausos rezultatų segmentus – pavyzdžiui, palyginti vyrų ir moterų, skirtingų skyrių ar produktų atsakymus ir pan.
Kaip taikyti filtrus:
Atsidarykite Rezultatus savo apklausoje.
Paspauskite +Sukurti filtrą.
Galite filtruoti rezultatus pagal šiuos kriterijus:
Atsakymus į vieną ar kelis klausimus
Atsakymus nuo tam tikros datos arba pasirinkto laikotarpio
Apklausas, užbaigtas per trumpesnį ar ilgesnį nei nurodyta laiką
Baigtas, atmestas arba tik dalinai užpildytas apklausas
Šaltinį (kvietimas el. paštu, tiesioginė nuoroda, socialiniai tinklai ir kt.)
URL parametrus
Galite derinti kelis filtrus, kad rezultatų rodymas būtų dar tikslesnis – pavyzdžiui, filtruokite grįžtamąjį ryšį iš konkretaus filialo arba peržiūrėkite tik neigiamus ar vidutinius atsiliepimus būtent iš to filialo.
Rezultatų filtravimo funkcija yra pasiekiama aukštesnių planų naudotojams. Norėdami naudotis filtrais, turite pasirinkti bet kurį mokamą planą.
Pro Business plano klientai gali taikyti daugiau nei vieną filtrą vienu metu.
URL parametrų filtravimas
Jeigu savo apklausoje naudojate URL parametrus (nuorodų kintamuosius), galite filtruoti rezultatus pagal atskirų atsakymų parametrų reikšmes. Tai leidžia lengvai atskirti ar palyginti atsakymus, susijusius su konkrečiu klientu, projektu, regionu, kampanija ar bet kuriuo kitu identifikatoriumi, kurį įtraukėte į URL.
Filtravimas pagal URL parametro reikšmę:
Filtravimo nustatymuose pasirinkite URL parametrus.
Filtrų tipų sąraše suraskite savo URL parametro pavadinimą ir įveskite norimą reikšmę, pavyzdžiui:
klientas=AcmeCorp arba OrderID=2356489Taikykite filtrą – matysite tik tuos atsakymus, kurių parametro reikšmė atitinka pasirinktą.
Galite derinti URL parametrų filtrus su kitais filtrais (atsakymais, data, šaltiniu, užbaigimo būsena), kad atliktumėte itin tikslią analizę. Pavyzdžiui, matykite visus neigiamus CSAT atsakymus iš klientas=AcmeCorp laikotarpiu nuo liepos 1 iki liepos 31 d.