Kodėl negalite matyti visų apklausos atsakymų ir ar ištrinti atsakymai skaičiuojami į jūsų plano ribą?
Efektyvus atsakymų valdymas yra svarbi naudojimosi „Survio“ dalis. Atsiradę plano ribojimai gali kelti klausimų, todėl šiame vadove paaiškiname dažniausiai pasitaikančias problemas dėl atsakymų prieigos bei limitų skirtinguose planuose ir patariame, kaip jas išspręsti kasdienėje veikloje.
Kaip planai riboja atsakymų kiekį
Visuose „Survio“ planuose yra nustatytas mėnesio atsakymų skaičiaus limitas. Kiek atsakymų surinkti galėsite, priklauso nuo jūsų pasirinkto plano:
Nemokamo plano ribos: Nemokamas planas leidžia surinkti, pavyzdžiui, 100 atsakymų per mėnesį. Kai šį skaičių pasieksite, nauji atsakymai nebus pasiekiami, kol plano neatnaujinsite. Ištrinti atsakymai, net jei jų nematote rezultatuose, jei buvo pateikti ir užbaigti, vis tiek įskaičiuojami į limito skaičiavimą. Nepateikti ar neužbaigti atsakymai neįtraukiami į jūsų limitą.
Mokamų planų ribos: Tokie planai kaip Standard ribas turi gerokai didesnes. Čia taip pat taikomi kvietimų el. paštu limitai. Jei per mėnesį viršysite savo planui nustatytą ribą, papildomi atsakymai bus paslėpti ir jie netaps prieinami net prasidėjus naujam mėnesiui – nebent pasirinksite aukštesnį planą. Duomenys nėra prarandami: jie vėl bus matomi, jei atsinaujinsite į didesnę plano versiją. Tai padeda valdyti apklausas neperžengiant savo plano apimties.
Kaip matyti atsakymus ir valdyti ribas
Kad niekada nepraleistumėte nė vieno savo apklausos atsakymo:
Nuolat sekite, kiek atsakymų jau surinkote, kad neviršytumėte plano ribos.
Ištrinti atsakymai rezultate nematomi, bet jei jie buvo pateikti ir pilnai užpildyti, jie vis tiek įskaičiuojami į mėnesio ribą.
Jei dažnai pritrūksta vietos atsakymams ar kvietimams, rinkitės aukštesnį planą.
Praktinės rekomendacijos
Jei dažnai susiduriate su limito riba arba norite gauti daugiau atsakymų:
Atnaujinkite planą: Pasirinkite planą su didesniais limitais arba užsakykite Individualų planą, jei renkate ypač daug duomenų.
Stebėkite, kaip naudojate limitą: Dažnai peržiūrėkite, kiek atsakymų bei kvietimų išnaudojote, kad ribos nepastebėtumėte netikėtai.
Planuokite iš anksto: Jeigu planuojate apklausas, kurioms svarbu laikas, rinkitės tokį planą, kurio limita jums pakaks pagal tikėtiną atsakymų skaičių.
Svarbu: Visada pasitikrinkite dabartinio plano sąlygas – limitas bei funkcijos gali skirtis priklausomai nuo plano. Jei turite specifinių poreikių, gali būti pasiūlytas Individualus planas.
Išvada
Žinodami, kaip veikia atsakymų limitai jūsų plane ir kas į juos įskaičiuojama, lengvai valdysite apklausas ir nuolat turėsite prieigą prie visų surinktų duomenų. Jei pastebite neatitikimų, kreipkitės į klientų aptarnavimo komandą arba pasitikrinkite savo prenumeratos planą ir pritaikykite jį pagal poreikį.