Survio darbojas ar automātiski atjaunojamiem abonementiem.
Abonementa atcelšana
Lai atceltu savu abonementu, rīkojieties šādi. Ieteicams par atcelšanu parūpēties dažas dienas pirms atjaunošanas datuma, lai izvairītos no nevēlamiem maksājumiem.
Pierakstieties savā Survio kontā.
Atveriet sadaļu Norēķini vai Abonements sava konta iestatījumos.
Izvēlieties Atcelt abonementu.
Sekojiet ekrānā redzamajām norādēm, lai pabeigtu atcelšanas procesu. Šie soļi ļauj abonementu pārtraukt jebkurā laikā tieši savā kontā. Pārliecinieties, ka apstiprināt atcelšanu, lai tā tiktu veiksmīgi apstrādāta.
Lai uzzinātu vairāk par abonementa atcelšanu, lasiet šo rakstu.
Ja izvēlaties vairs nelietot premium pakalpojumus, vienkārši atceliet abonementu. Pārliecinieties, ka saņemat atcelšanas apstiprinājumu, lai izvairītos no abonementa automātiskas pagarināšanas. Ja atcelšana tiek veikta pēdējā brīdī, iespējams, rēķins tiks izrakstīts nākamajam periodam, jo maksājumu apstrāde var sākties vēl pirms atjaunošanas datuma. Lai tas nenotiktu, atcelšanu plānojiet savlaicīgi.
Jūsu premium pakalpojumi būs aktīvi līdz apmaksātā perioda beigām, pēc tam konts pāries uz bezmaksas plānu.
Atcelšanas laiks un labākā prakse
Lai izvairītos no maksas par nākamo abonementa periodu, abonementu ieteicams atcelt krietni pirms atjaunošanas datuma. Maksājumu apstrāde var sākties pirms atjaunošanas, tāpēc par novēlotu atcelšanu nauda netiek atgriezta. Atceļot dažas dienas iepriekš, droši varat pabeigt procesu. Ko tas nozīmē?
Jūsu konts pāries uz bezmaksas plānu, un zaudēsiet piekļuvi premium funkcijām, piemēram, e-pasta uzaicinājumiem, rezultātu lejupielādēm vai pielāgotām URL adresēm.
Pārejot uz bezmaksas plānu, jūs varēsiet skatīt tikai tik daudz atbilžu mēnesī, cik to paredz bezmaksas plāna mēneša limits. Tas attiecas arī uz iepriekšējiem mēnešiem, arī tiem, kad bijāt augstākā plānā. Atbildes, kas pārsniedz limitu, netiek dzēstas — tās paliek jūsu kontā un būs pieejamas pēc jauna plāna iegādes.
Abonementu varat atcelt jebkurā laikā, nezaudējot piekļuvi apmaksātajām funkcijām līdz apmaksātā perioda beigām.
Ja rodas problēmas ar abonementa atcelšanu, sazinieties ar Survio klientu atbalstu, lai saņemtu palīdzību.