Survio darbojas ar automātiski atjaunojamiem abonementa maksājumiem.
Kā atcelt abonementu
Lai atceltu abonementu, veiciet šādas darbības: iesakām plānot atcelšanu dažas dienas pirms abonementa atjaunošanas datuma, lai izvairītos no negaidītas maksas.
Pierakstieties savā Survio kontā.
Atveriet sadaļu Abonements un norēķini vai Abonements sava konta iestatījumos.
Noklikšķiniet uz Atcelt abonementu.
Sekojiet norādēm uz ekrāna, lai pabeigtu atcelšanu. Šādā veidā varat jebkurā brīdī atcelt abonementu tieši savā kontā. Neaizmirstiet apstiprināt atcelšanu, lai tā tiktu noformēta.
Lai uzzinātu vairāk par abonementa atcelšanu, izlasiet šo rakstu.
Ja vairs nevēlaties lietot premium pakalpojumus, vienkārši atceliet abonementu. Pārliecinieties, ka saņemat apstiprinājumu par atcelšanu, lai izvairītos no nevēlamas atjaunošanas. Ja atcelsiet pēdējā brīdī, pastāv risks saņemt rēķinu par nākamo periodu, jo maksājumu apstrāde var sākties pirms abonementa atjaunošanas datuma. Lai to novērstu, ieplānojiet atcelšanu laicīgi.
Premium funkcijas varēsiet izmantot līdz apmaksātā perioda beigām, pēc tam jūsu konts automātiski pāries uz bezmaksas režīmu.
Kad atcelt abonementu un kam pievērst uzmanību
Lai izvairītos no maksas par nākamo periodu, ir svarīgi savlaicīgi atcelt abonementu pirms tā atjaunošanas. Maksājumu apstrāde var sākties pirms atjaunošanas datuma, un par vēlu veiktas atcelšanas gadījumā nauda netiek atmaksāta. Ja atcelšanu plānosiet dažas dienas iepriekš, nodrošināsiet, ka process notiks bez sarežģījumiem. Ko tas nozīmē praksē?
Jūsu konts pāries uz bezmaksas režīmu, kas nozīmē, ka zaudēsiet piekļuvi premium iespējām, piemēram, e-pasta uzaicinājumiem, lejupielādējamiem rezultātiem vai pielāgotām URL adresēm.
Pēc režīma maiņas varēsiet apskatīt tikai līdz 100 atbildēm mēnesī (Free limits). Tas attiecas arī uz iepriekšējiem mēnešiem, tajā skaitā uz tos, kad izmantojāt augstāku plānu. Atbildes, kas pārsniedz limitu, netiek dzēstas – tās saglabājas kontā un pieejamas, ja pāriesiet uz plānu ar lielāku limitu.
Abonementu varat atcelt jebkurā laikā, nezaudējot piekļuvi apmaksātajām funkcijām līdz apmaksātā perioda beigām.
Ja atcelšanas procesā rodas kādas problēmas, sazinieties ar Survio klientu atbalstu, lai saņemtu palīdzību.