Mogą Państwo zastosować filtry, aby wyświetlić wybrane segmenty Wyników ankiety – na przykład porównać Odpowiedzi udzielone przez kobiety i mężczyzn, poszczególne działy, produkty czy inne grupy.
Aby zastosować filtry:
Proszę przejść do zakładki Wyniki w swojej Ankiecie.
Proszę kliknąć +Utwórz filtr.
Wyniki można filtrować według:
Odpowiedzi na jedno lub więcej Pytań
Odpowiedzi z wybranej daty lub zakresu dat
Ankiet wypełnionych w czasie krótszym lub dłuższym od wyznaczonego
statusu wypełnienia Ankiety – ukończone, odrzucone lub częściowo wypełnione
źródła (zaproszenie e-mail, link bezpośredni, Social media itp.)
Niestandardowych parametrów URL
Można łączyć kilka Filtrów, aby jeszcze bardziej zawęzić Wyniki. Przykładowo opinie z konkretnej filii można dodatkowo ograniczyć do opinii negatywnych lub neutralnych skierowanych właśnie do tej filii.
Filtrowanie Wyników jest funkcją premium – korzystanie z Filtrów wymaga aktywnego planu płatnego.
Klienci planu Pro Business mogą stosować więcej niż jeden Filtr jednocześnie.
Filtrowanie po Niestandardowych parametrach URL
Jeżeli stosują Państwo w Ankiecie Niestandardowe parametry URL (czyli Zmienne w linku), mogą Państwo filtrować Wyniki w oparciu o wartości tych parametrów, zapisane przy każdej Odpowiedzi. Dzięki temu można wyodrębnić lub porównywać Odpowiedzi przypisane do konkretnego klienta, projektu, regionu, kampanii lub innego identyfikatora widocznego w URL-u.
Aby filtrować według wartości Parametru URL:
Proszę wybrać Niestandardowe parametry URL z opcji filtrowania
W typie filtra należy wskazać Nazwę parametru URL i wpisać wartość, według której ma być zastosowany Filtr – na przykład
customer=AcmeCorplubOrderID=2356489Proszę zastosować Filtr, aby zobaczyć Odpowiedzi wyłącznie dla podanej wartości Parametru
Filtry po niestandardowych parametrach URL można łączyć z innymi Filtrami (Odpowiedzi, daty, źródła, statusu ukończenia), aby jeszcze dokładniej zawęzić Wyniki – np. wszystkie negatywne opinie CSAT od customer=AcmeCorp z okresu od 1 do 31 lipca.