Jeśli mają Państwo aktywną subskrypcję i opłacili subskrypcję Survio za pośrednictwem Stripe, mogą Państwo skorzystać z naszego portalu samoobsługowego, używając tego linku: https://billing.stripe.com/p/login/5kA6s8fzp1bxcuIeUU
Ważne
Portal samoobsługowy Stripe NIE akceptuje danych logowania do konta Survio! Jeśli dla podanego adresu e‑mail istnieje konto w Stripe, na ten adres zostanie wysłane jednorazowe hasło.
Jeżeli numer referencyjny faktury zaczyna się od FVS, płatność została zrealizowana przez Stripe i mogą Państwo korzystać z portalu samoobsługowego.
Jeżeli numer referencyjny faktury zaczyna się od AKD, płatność została zrealizowana za pośrednictwem naszego partnera płatniczego Cleverbridge i portal samoobsługowy nie może być użyty. W przypadku potrzeby zmiany jakichkolwiek danych rozliczeniowych prosimy skontaktować się z Cleverbridge: https://support.cleverbridge.com/hc/en-us/requests/new
Jeśli zapłacili Państwo przy użyciu faktury zaliczkowej, prosimy o bezpośredni kontakt z nami.
Jeśli potrzebują Państwo zmienić dane na fakturze wstecznie, jest to możliwe tylko w określonych przypadkach, zgodnie z obowiązującymi przepisami rachunkowymi. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta – jeśli tylko będzie to możliwe, nasz zespół pomoże wprowadzić taką zmianę.