Se você tem alguma campanha de convite da pesquisa, acesse as suas estatísticas ou os dados de entrega para obter informações valiosas. As estatísticas de entrega ajudam você a criar campanhas melhores no futuro e coletar mais respostas. Confira os detalhes de todas as respostas e veja quem já respondeu.
1. Abra o link Coletar respostas no menu superior. Depois, clique no Campanhas e em Gerenciar campanhas.
2. Você verá a Lista de campanhas de convite da pesquisa com os detalhes de entrega, configurações de lembrete e número de destinatários.
Clique no ícone de gráfico para ver estatísticas de entrega como Taxa de entrega, Taxa de abertura, Taxa de cliques e Taxa de submissão.
3. Veja os detalhes da campanha de convite da pesquisa clicando no símbolo “→” e acesse os dados da campanha, onde poderá ver cada destinatário e o status: por exemplo – Entregue / Indisponível, Respondeu / Não respondeu etc.
Exemplo: Crie sua própria newsletter para agradecer pessoalmente ou oferecer códigos de desconto para todos os Respondentes que enviaram sua pesquisa com sucesso. Tente entrar em contato com todos os Respondentes que não Responderam para obter respostas deles.
Dica: Se for planejar uma campanha maior, por exemplo para 5000 Respondentes, recomendamos que divida a campanha de convite da pesquisa em várias partes. Crie um grupo de 100 Respondentes e envie, depois altere o assunto do e-mail e envie para o segundo grupo de 100 Respondentes. Em seguida, você pode comparar as Taxas de abertura do primeiro e do segundo grupo e ver qual versão teve melhor desempenho. Isso é chamado de Teste A/B, que pode ajudar você a encontrar o melhor e-mail de convite. Quando tiver a melhor versão possível, envie para os outros 4800 contatos.