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Por que não consigo ver minha pesquisa ou os resultados da pesquisa

Em 95% dos casos, existe um motivo simples para você não ver sua pesquisa criada anteriormente.

Atualizado há mais de 2 meses

Muitos usuários muitas vezes enfrentam um problema ao não ver as pesquisas já criadas na nossa plataforma.

O motivo é bem simples. Você provavelmente está em uma conta diferente.

Na maioria dos casos, você fez login anteriormente em uma conta diferente ou em uma conta com erro de digitação no e-mail. Ou agora você está conectado em uma conta com um erro de digitação.

No Survio, você pode criar uma conta muito rapidamente e sem nenhum processo de registro. Esse formato tem uma desvantagem, que é a possibilidade de criar múltiplas contas sem perceber.

Caso você não veja sua pesquisa:

  1. Dê uma olhada nos detalhes da conta e confira se o e-mail está correto

2. Se notar um possível problema, saia da conta e faça login novamente com o e-mail correto.

3. Caso ainda tenha dúvidas e possua um link da pesquisa que está faltando, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, envie os detalhes e a equipe poderá te informar em qual conta a pesquisa está localizada.

O Survio não exclui nenhuma pesquisa ou dado sem o consentimento do usuário, ou seja, a plataforma não apagou nada.

Em 95% dos casos, não ver pesquisas já criadas acontece porque você está em uma conta diferente.

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