Se existirem campanhas de convites do inquérito, é possível aceder às respetivas estatísticas e dados de entrega para obter insights valiosos. As estatísticas de entrega ajudam a aperfeiçoar campanhas futuras e a aumentar o número de respostas. Consulte todos os detalhes das respostas e veja quem já respondeu.
1. No menu superior, selecione Recolher respostas. Em seguida, clique em Convite por e-mail.
2. Será apresentada a Lista de campanhas de convites do inquérito, com detalhes sobre a entrega, definições de lembretes e número de destinatários.
Clique no ícone do gráfico para ver as estatísticas de entrega, como taxa de entrega, taxa de abertura, taxa de cliques e taxa de submissão.
3. Para aceder a mais detalhes do convite, clique no símbolo „→“, onde poderá consultar os dados da campanha, incluindo cada destinatário e respetivo estado: por exemplo, entregue / não entregue, respondido / sem resposta, entre outros.
Exemplo: Crie a sua própria newsletter para agradecer pessoalmente ou atribuir códigos de desconto a todas as pessoas que submeteram o seu inquérito com sucesso. Contacte também quem ainda não respondeu para obter respostas dessas pessoas.
Dica: Caso pretenda realizar uma campanha maior, por exemplo, para 5000 respondentes, divida o envio em várias partes. Crie um grupo de 100 destinatários e envie a campanha, depois altere o assunto do convite e envie para o segundo grupo de 100 destinatários. Assim, poderá comparar as taxas de abertura dos dois grupos e perceber qual versão teve melhor desempenho. Esta estratégia chama-se A/B testing e permite encontrar o texto de convite mais eficaz. Quando identificar a melhor versão, envie-a aos restantes 4800 contactos.