Dacă aveți un abonament activ și ați plătit abonamentul Survio prin Stripe, puteți accesa portalul nostru de autoservire folosind acest link: https://billing.stripe.com/p/login/5kA6s8fzp1bxcuIeUU
Important
Portalul de autoservire Stripe NU acceptă datele de autentificare ale contului dumneavoastră Survio! Dacă există un cont cu adresa de e-mail introdusă, Stripe va trimite la acea adresă o parolă unică, valabilă o singură dată.
Dacă numărul de referință al facturii începe cu FVS, ați plătit prin Stripe și puteți folosi portalul de autoservire.
Dacă numărul de referință al facturii începe cu AKD, ați plătit prin partenerul nostru de plăți Cleverbridge și nu puteți utiliza portalul de autoservire. Contactați Cleverbridge în cazul în care trebuie să modificați detalii de facturare: https://support.cleverbridge.com/hc/en-us/requests/new
Dacă ați plătit folosind o factură în avans, vă rugăm să ne contactați direct.
În cazul în care aveți nevoie să modificați retroactiv anumite detalii de pe factură, acest lucru este posibil doar în anumite cazuri, în conformitate cu legislația contabilă aplicabilă. Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți, iar colegii noștri vă vor ajuta dacă este posibil.