Frågetypdetalj
En semantisk skillnad-fråga mäter attityder eller känslor gentemot ett koncept med hjälp av motsatta adjektiv (t.ex. “Enkel – Svår”). Respondenter markerar sin position på en skala.
Precis som alla frågetyper kan den ställas in som obligatorisk eller valfri.
Hur du använder den
• Välj skalor på 5–7 steg med kontrasterande termer.
• Använd för att mäta uppfattningar om produkter, varumärken eller upplevelser.
• Håll språket neutralt och balanserat.
När du ska använda den
• ”Betygsätt vår webbplats från ‘Förvirrande’ till ‘Tydlig’.”
• ”Betygsätt vår kundtjänst från ‘Ohjälpsam’ till ‘Stöttande’.”
• ”Hur skulle du beskriva vår produkt – ‘Grundläggande’ eller ‘Avancerad’?”
Hur du utvärderar
Svar utvärderas med hjälp av medelvärden för varje skala. Rapporten brukar innehålla stapeldiagram som visar centralvärdet för varje adjektivpar för att identifiera balans i uppfattning.
Varje frågetyp har olika diagramalternativ i Survio Analytics. Förutom sammanfattande statistik via diagram kan individuella svar laddas ner från plattformen för vidare analys.