Kredi kartı ile yapılan aylık ve yıllık Aboneliklerinizin her ikisini de Hesap ayarları bölümünden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Tüm Abonelikler otomatik yenileme özelliğiyle başlar; iptal edilmediği sürece hizmetiniz kesintisiz devam eder.

Otomatik yenileme, lisansınızın ilk satın alımından tam bir ay sonra devreye girer. Abonelik devam ettiği sürece, Hesap ayarları üzerinden lisans yenilemeyi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Eğer PRO Business lisansınız varsa, iptal işlemleri için ekibimizle iletişime geçmeniz gerekir.

PRO Business, Starter veya Medium planlar için, iptal işleminin tamamlanması ve varsa sorunların çözülmesi için lütfen destek ekibimizle iletişim kurun.

Aşağıdaki lisansların (veya yenilemenin) iptali yalnızca müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından gerçekleştirilebilir:

Fatura ile ödemelerde ayrıca bir iptal işlemi yapmanız gerekmez. Yenileme istemiyorsanız, lisansı uzatmak için herhangi bir yükümlülüğünüz bulunmaz.

Ödenen faturalar için geri ödeme yapılmaz.

Survio'nun iptal politikası gereği, otomatik yenilemeyi Hesabınız üzerinden dilediğiniz anda kapatabilirsiniz. Abonelik döneminiz boyunca lisans yenilemeyi istediğiniz an iptal edebilirsiniz. Zorunlu bir lisans süresi yoktur. Lisans yenilemeyi kendiniz veya müşteri hizmetleri ekibimizin yardımıyla iptal edebilirsiniz.

Lisans yenilemeyi kendiniz iptal etmek için şu adımları izleyin:

1. Hesabım bölümünde Abonelik ve Faturalandırma sekmesine gidin

2. Sayfanın altında Aboneliği iptal et seçeneğine tıklayın

Hesabınız ücretsiz moduna geçene kadar premium özellikleri kullanmaya devam edebilirsiniz.

Bu süre içinde isterseniz Abonelikinizi tekrar Yükseltebilir veya yeniden etkinleştirebilirsiniz.

Abonelik durumunuz hakkında daha fazla bilgi almak için Şartlar ve Koşullarımızı veya Fiyatlandırma SSS sayfamızı da inceleyebilirsiniz.

​