Rahmennummer & Foto:
Damit dir unser Serviceteam schnell das passende Ersatzteil anbieten kann, benötigen wir immer die Rahmennummer deines SUSHI BIKES – am besten zusammen mit einem Foto des defekten Teils. Ohne diese Informationen können wir dir leider keine konkrete Auskunft geben. Mit der Rahmennummer prüfen wir, ob das Ersatzteil zu deinem Bike passt und ob es verfügbar ist. Nachdem wir alle relevanten Informationen erhalten haben, werden wir dir einen Bestellentwurf inkl. Zahlungslink zukommen lassen. Anschließend kannst du die Zahlung ganz einfach online abschließen.
Hinweis:
Solltest du eine Reklamation im Rahmen der Gewährleistung (zwei Jahre nach Zustellung) haben, wähle in unserem Messanger bitte den Punkt "Reklamation" aus. Fülle hierfür bitte alle relevanten Felder aus. Dies ermöglicht uns schnellstmöglich deinen Anspruch auf kostenfreie Nachbesserung zu überprüfen. Im Hilfeartikel "XXXX" findest du eine genaue Beschreibung dazu.