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【2025年2月10日】書類アクセスエラーに関する不具合事象と解消のお知らせ

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対応者:Agent
3か月以上前に更新

平素より、freee支出管理|受取請求書をご利用いただきありがとうございます。

表題の件につきまして、2月7日(金) 19:00頃〜2月10日(月)9:40頃にかけて、下記事象が発生しておりました。

  • 請求書メニューアクセス時に、「請求書メニューへのアクセス権限がありません」のエラー

  • キャビネットメニュー等の一覧画面にERRと表示があり、書類が確認できない

  • 処理速度が遅い

社内にて復旧対応を行い、現在は本事象は解消されております。

画面リロードもしくは再ログインをお試しの上、お手元で事象が解消しているかご確認いただけますようお願い申し上げます。

なお、10:33現在、根本解消のための修正対応も完了済でございます。

もし万が一、引き続き事象発生中のお客様がいらっしゃいましたら、大変お手数ではございますが、詳細を記載の上、当チャットサポートまでお問い合わせくださいませ。

この度はご心配とご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

こちらの回答で解決しましたか?