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【復旧】 書類アップロード(差し替え/メール受信を含む)」が正しく行えない事象が発生しております。

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対応者:Supporter
3か月以上前に更新

更新 2025年2月12日12時20分

2025年2月11日8時54分〜2月12日12時15分の間、「書類アップロード(差し替え・メール受信を含む)」がご利用できない事象が発生しておりました。現在は復旧対応が完了しており、全ての機能をご利用いただけます。

該当期間中に受信ができていなかったメールについては、現在弊社にて再送操作が可能か確認しておりますのでお待ちください。

また、該当期間中に以下の操作を行なった場合は、お手数ですが再度操作をお願いいたします。

・書類アップロード:再度アップロードの操作

・書類の差し替え:再度差し替えの操作

この度は、ご迷惑をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう対策を進めてまいります。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

参考:各操作のヘルプページ

▼ 【ヘルプセンター】PCからの書類アップロードについて

▼ 【ヘルプセンター】書類の差替え・バージョン管理について- 書類の差替え方法

▼ 【ヘルプセンター】共有されたURL/メールアドレスから書類を送付する方法について


更新 2025年2月12日10時32分

2025年2月11日より、「書類アップロード(アップロード/差し替え/メールの受信)」が正しく行えない事象が発生しております。

現在調査・復旧作業を行なっております。

お客様には大変ご不便おかけし申し訳ございません。

復旧見込み等が分かり次第、こちらのお知らせページを更新いたします。

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